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硬體與環境設定注意事項
為了確保系統穩定運作，請務必遵守以下規範：
- 機型選擇：請申請 「S300 Kiosk (自助版) – 網路線模式」，若誤選 RS232-USB 模式將無法列印簽單
- 設備準備：需購買大麥的路由器
- 一機一用：一台卡機僅限配置一台 POS 設備，若共用卡機將導致結帳邏輯錯誤
- 功能限制：目前僅支援一般信用卡刷卡，不支援分期付款、紅利點數、電子票證或 ONE 碼支付
申請所需資料（請回填並提供予大麥售後客服）
申請公司統編：
營業登記名稱 商店招牌名稱(對外名稱)：
官網/FB：
負責人：
電話：
e-mail：
營業地址：
聯絡人：
聯絡人電話：
申請項目：Kiosk
相關費用說明
共同費用：交易手續費：1.9%（以每店每月刷卡金額來評估）
加密線路傳輸費：$100 / 月
大麥路由器網路設備費：由大麥出貨並酌收相關費用
方案選項，共有三種方案可擇一選擇
方案 A：每台卡機一次性費用 $30,000
方案 B：每台卡機月費 $1,200
方案 C：每台卡機一次性費用 $7,000 + 月費 $300
審核所需時間
約12~15 個工作天
待提交相關申請文件後15天確認核發結果。
帳款結算
外接設備（副設備）：須在每台設備上獨立點擊【結算】按鈕，以針對該卡機進行帳款結算，結算按鈕為常態可點擊狀態，同天多次結算不會造成影響
主設備：點擊結算後，會呼叫主設備連接之卡機結算，並將所有設備的結帳單上傳至大麥資料庫
退款處理流程
⚠️ 特別注意：自助版卡機無法直接從卡機端進行退款
於 POS 點擊「作廢訂單」時，若為自助版訂單，系統會提示「自助版卡機請透過台新客服人工退款」
聯繫台新客服：店家須撥打台新客服電話 (02)2652-4970 處理
填寫退貨憑證：
特店代號(原請款帳號)
特店名稱
消費者卡號
交易識別碼
交易日期
金額
授權碼
並蓋發票章後傳真或發信至台新客服
傳真：(02)5571-7435
Email：CSR@taishinbank.com.tw
狀態更新：待台新人工退款處理完畢後，店家可手動將「作廢(待退款)」狀態轉為「作廢」，系統會紀錄變更時間供查核
櫃位版與自助版差異
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