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新增候位

現場是可以於POS上輸入候位的電話,若電話已是會員,系統會自動帶入消費者的資訊。

新增候位的操作步驟:POS訂候位>候位>輸入消費者的資訊>新增候位

目前候位會依不同的狀態分成4個區,分別為【排隊區】﹑【保留區】﹐【過號區】﹑【報到區】。

上圖是現場候位,POS的操作畫面 

只要候位成功,就會顯示在【排隊區】。

若店內有座位,可以點選排隊區的候位單,即可進行叫號,叫號成功後,該筆候位單會至【保留區】。

若消費者未於保留時間內至店報到,點選該候位單是可以點選過號。

若有設定自動過號,該筆候位單會自動到【過號區】。

若過號的消費者至店仍可以用餐,過號區可以將該候位單點選報到,那麼該筆候位單則會進到【報到區】。

報到區點選入座後,該筆候位單會從候位消失,可於桌位進行查看。

取消候位

消費者若臨時有狀況無法持續等待候位,POS上可以操作【取消候位】。

排隊區﹑保留區﹑過號區﹑報到區點選候位單,都是可以協助消費者將候位取消的。

POS桌位管理

桌位管理可以篩選不同狀態的候位單。

重置候位號碼

候位號碼上限為9999,若候位的號碼已達上限,是可以重置候位號碼的,

但重置號碼前需注意【排隊區】的消費者,候位狀態會變成【已取消】,但【保留區】﹑【過號區】﹑【報到區】或是已取消的候位單,候位號碼是不會變的。

完成清帳(結算),候位號碼也會重置,同時也會將【保留區】﹑【過號區】﹑【報到區】的候位單更改為【已取消】。

重置號碼操作步驟
路徑:POS工具箱>接單設定-線上候位>重置候位號碼

暫停候位

若店內人手不足,需要暫停候位,可於POS上進行操作。

路徑:POS工具箱>接單設定-線上候位>設定>暫停候位

設定 訂位頁露出候位連結

若消費者預想訂位的時間已無法訂位,想進行候位,是可以將【訂位頁面露出候位連結】勾選,這樣訂位頁面就會出現候位的連結。

路徑:POS工具箱>接單設定-線上後位>訂位頁面露出後位連結>勾選

桌位安排

桌位安排

候位單的桌位,可以於候位頁面進行安排,但需要注意,如果一張桌位被安排的2筆候位單,則原本安排的候位單會被取代。

例:001候位單被安排在單人5的桌位,002也安排在005的桌位,那麼001會被002取代,001候位單則需要重新安排桌位。

安排桌位的路徑:訂候位>候位>待安排>會出現彈掉視窗,選擇桌位>確定

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