peterson ， 作者 MaiBar https://help.maifood.com.tw/author/peterson/ 全新的繁體中文 WordPress 網站 Mon, 10 Nov 2025 10:55:28 +0000 zh-TW hourly 1 https://help.maifood.com.tw/wp-content/uploads/2020/11/cropped-logo_maifood_single_o_square-2-2-2-32x32.png peterson ， 作者 MaiBar https://help.maifood.com.tw/author/peterson/ 32 32 185491606 列印站設定｜標籤貼紙排序設定 https://help.maifood.com.tw/2025/10/31/%e5%88%97%e5%8d%b0%e7%ab%99%e8%a8%ad%e5%ae%9a%ef%bd%9c%e6%a8%99%e7%b1%a4%e8%b2%bc%e7%b4%99%e6%8e%92%e5%ba%8f%e8%a8%ad%e5%ae%9a/ Fri, 31 Oct 2025 09:01:09 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=18018 標籤貼紙新增排序設定 請至APP內的工具箱>>列印站設定>>標籤貼紙 編輯 Read more…

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標籤貼紙新增排序設定

請至APP內的工具箱>>列印站設定>>標籤貼紙 編輯

調整說明

  • 標籤貼預設皆按照點餐順序排列
  • 標籤貼新增「餐點排序」設定，有同組連續印、同項連續印、依點餐呈現三個選項
  • 相同的餐點會被合併列印
  • 套餐的子類別須完全相同才會合併列印

「餐點排序」設定定義

  • 同組接續印 : 相同餐點會接續印，並且同一套餐內的所有子項目會接續印
  • 同項接續印 : 相同餐點會接續印，並且相同的套餐子項目會接續印
  • 依點餐呈現 : 完全照點餐順序列印呈現
  • 會先根據列印單位切標籤貼，再根據 點餐順序 & 餐點排序 印出

同組連續印

 
  • 列印單位：整個套餐印一張
  • 依點餐順序，相同的餐點會被合併列印
  • 套餐的子類別須完全相同才會合併列印
  • 列印單位：單個品項印一個標籤

同項接續印

  • 列印單位：整個套餐印一張
  • 列印單位：單個品項印一張

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]]> 18018 內用掃碼點餐｜桌位隨機QRcode https://help.maifood.com.tw/2025/10/30/elementor-17989/ Thu, 30 Oct 2025 04:16:51 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=17989 針對桌位管控要求嚴謹的店家，我們推出了全新的「掃碼點餐隨機碼」功能！ 目錄 功能說明 開桌即時生成： Read more…

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針對桌位管控要求嚴謹的店家，我們推出了全新的「掃碼點餐隨機碼」功能！

目錄

功能說明

開桌即時生成： 顧客開桌時，系統將自動產生一組專屬的隨機 QR Code。

關桌立即失效： 結帳關桌後，該隨機 QR Code 將立即失效。

為您帶來的優勢：

  • 關桌即失效，不會因外洩QRcode被惡意點餐或開桌之情況
  • 開桌單的QRcode用完即可丟棄，不會因固定碼長期貼在固定位置導至髒污需要重新處理，或是放置立牌需要額外佔據桌位空間
  • 開桌的人數用餐時間都會詳細在開桌單上顯示，更好讓服務人員和消費者說明，桌位相關資訊

適用店家

  • 內用後結帳之店家
  • 有用餐時間限制或點餐時間限制之店家
  • 桌位控管較嚴謹之店家

後台開啟功能

1. 掃碼點餐設定為「後結帳」

後台位置：【店家管理＞店家設定＞掃碼點餐設定＞掃碼結帳＞後結帳】

2.設定桌位模式為「隨機QRcode」

 後台位置：【POS管理＞桌位管理＞桌位模式＞桌位隨機QRcode＞提交並更新QRcode】

POS列印站設定

新增開桌單

路徑：【工具箱 > 列印站設定 > 新增「開桌單」】

開桌單樣式

顯示資訊：

  • 品牌名稱 + 店家名稱

  • 內用 + 桌號

  • 隨機碼QRcode

  • 開桌資訊：

    • 開桌時間

    • 點餐時間限制 (若有設定)

    • 用餐時間限制 (若有設定)

    • 內用人數

(點餐時間限制和用餐時間限制若沒有設定則不會出現)

重印開桌單

桌位內頁新增「重印開桌單」按鈕

點擊之後，會列印開桌單

僅有隨機QRcode，才會出現該功能按鈕

「桌位隨機QRcode」失效顯示

1.隨機QRcode產生後失效時間：

在該桌位被關桌之後，該QRcode才會失效

2.其它無法點餐情況頁面

最後點餐時間到：掃碼點餐頁會顯示點餐限制時間已到，無法再進行點餐

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]]> 17989 大麥感應支付 https://help.maifood.com.tw/2025/09/15/elementor-17867/ Mon, 15 Sep 2025 03:21:34 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=17867 大麥感應支付上線囉!!! 大麥也有自己的卡機囉若想要申請的話，可以與大麥客服聯繫~ 以下讓我們來看看 Read more…

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大麥感應支付上線囉!!!

大麥也有自己的卡機囉
若想要申請的話，可以與大麥客服聯繫~

以下讓我們來看看大麥卡機的操作流程吧！！

1.先進行點餐

2.點選結帳

3.點選付款別-信用卡(大麥)

4.點選立即結帳

5.POS機跳出靠卡感應提示，此時卡機會同步顯示支付畫面(畫面需保留在MYPAY)

6.靠卡感應完成結帳並點選完成(若有需要明細可掃完成頁面QR CODE)

接著是作廢的步驟：

1.找到結帳單，點選作廢

2.POS機跳出提示，此時卡機會同步顯示作廢畫面(畫面需保留在MYPAY)

3.點選要作廢的訂單(會顯示當天同一卡號的結帳單)

4.點選交易取消>完成

5.POS機顯示作廢成功

*非當天的結帳單需要靠卡作廢

若於操作途中遇到錯誤，可以第一時間與MYPAY人員進行聯繫
MYPAY LINE ID：@MYPAY

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]]> 17867 品牌管理報表｜增長分析報表 https://help.maifood.com.tw/2025/07/10/%e5%93%81%e7%89%8c%e7%ae%a1%e7%90%86%e5%a0%b1%e8%a1%a8%ef%bd%9c%e5%a2%9e%e9%95%b7%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e8%a1%a8/ Thu, 10 Jul 2025 11:48:44 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=17632 會員增長分析報表 在看過會員分析報表後，本報表進一步查看會員的增長狀態搭配行銷優惠就可以看出具體的會 Read more…

這篇文章 品牌管理報表｜增長分析報表 最早出現於 MaiBar。

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會員增長分析報表

在看過會員分析報表後，本報表進一步查看會員的增長狀態
搭配行銷優惠就可以看出具體的會員增長成效囉！

*資料更新時間：每個整點更新一次
*自2025年1月1日開始計算，最多可篩選近兩年的資料

店家可透過日期篩選器，選擇「整月」或「整週」的增長資料

  • 會員增長總覽：

    區間內新會員：「加入時間」在篩選的期間內的新會員數結帳

    新會員數：    「加入時間」在篩選的期間內，且有結帳單紀錄的新會員數

    新會員結帳轉換率：篩選期間內，新會員轉換為結帳會員的比率
    ◎公式 = (期間內有結帳的新會員 / 期間內新會員總數) * 100%

    新會員平均單價：「加入時間」在篩選期間內的新會員平均單價
    ◎公式 = 期間內新會員結帳單銷售淨額 / 期間內新會員結帳單數量
              • 分店結帳新會員增長狀況：

                增長分店：呈現在篩選期間內，品牌底下有增長「結帳新會員」的分店名稱

                結帳新會員數：篩選期間內，該分店的結帳新會員數

                新會員比例：
                ◎公式 = 該分店的結帳新會員數 / 結帳新會員總數 * 100%(以圖中計算，總共為4個新會員，其中一個來自分店，因此為25%)

                新會員平均單價：
                ◎                公式 = 期間內分店結帳新會員結帳單銷售淨額 / 期間內分店結帳新會員結帳單數量


              *右上角可以匯出當前所查看的報表數據

                          查看更多：品牌管理報表｜會員分析報表

                          這篇文章 品牌管理報表｜增長分析報表 最早出現於 MaiBar。

                          ]]>                           17632                           品牌管理報表｜會員分析報表 https://help.maifood.com.tw/2025/07/10/elementor-17619/ Thu, 10 Jul 2025 11:42:40 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=17619 會員分析報表 會員分析報表上線囉！！ 本報表透過會員資料的整合與分析，統整會員的增長記錄。 本說明手 Read more…

                          這篇文章 品牌管理報表｜會員分析報表 最早出現於 MaiBar。

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                          會員分析報表

                          會員分析報表上線囉！！

                          本報表透過會員資料的整合與分析，統整會員的增長記錄。

                          本說明手冊將引導您如何解讀數據，並協助後續的行銷應用。

                          • 會員分析更新時間：每個整點更新一次
                          • 會員概況：
                            • 會員總數：會員列表中有「加入時間」的會員 (包含黑名單的會員)
                            • 本月新會員：會員列表中「加入時間」為當前月份的新會員
                            • 本月會員平均單價：本月會員結帳單銷售淨額 / 本月會員結帳單數量
                              • 線上「加入時間」計算方式：有收取驗證碼並完成驗證
                              • 線下「加入時間」計算方式：來源是POS，要有點選加入會員並有完成一張結帳單
                            • 本月回購率：
                              • 公式= (本月回購會員/累計結帳會員) * 100%
                              • 累計結帳會員：所有結帳過且會員列表中有「加入時間」的會員
                              • 本月回購會員：過去已有有消費紀錄，且在本月又再度消費至少 1 次以上的會員

                            • 會員趨勢變化：
                              顯示從當前月份起，往前回推共 6 個月的新舊會員資料。
                              會顯示總會員、舊會員以及本月的新會員
                            • 會員輪廓：
                              顯示會員列表有「加入時間」，並有填寫會員基本資料「性別」、「生日」、「居住地」的會員總數
                              *未填寫的會員不會顯示於此

                                查看更多：品牌管理報表｜增長分析報表

                                這篇文章 品牌管理報表｜會員分析報表 最早出現於 MaiBar。

                                ]]>                                 17619                                 會員資料蒐集設定 https://help.maifood.com.tw/2025/03/21/elementor-17187/ Fri, 21 Mar 2025 07:10:33 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=17187 會員資料蒐集設定 新功能<會員資料蒐集設定頁>上架囉，在本手冊中，我們將帶您了解如何在我 Read more…

                                這篇文章 會員資料蒐集設定 最早出現於 MaiBar。

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                                會員資料蒐集設定

                                新功能<會員資料蒐集設定頁>上架囉，在本手冊中，我們將帶您了解如何在我們的後台系統中設置會員註冊時的必選內容。這些必填項目包括：姓名、生日、性別及居住地等基本資料。這些信息不僅有助於提升會員管理的精準度，也能讓您提供更加個性化的服務和體驗。

                                請按照本手冊的步驟進行操作，您將能夠輕鬆設置這些必要欄位，並確保會員註冊流程順暢且符合您的需求。

                                1.   來到品牌管理>會員列表>會員資料蒐集設定>勾選必填資訊和提示>保存

                                2.新會員的註冊流程依照「會員資料蒐集設定」顯示對應欄位(至此即完成設定囉)

                                3.   若有開啟必填提示，則會出現必填資訊的 iMenu 引導提示

                                ※會員列表新增欄位：性別、生日、居住地

                                ※可以於大麥後台>店家管理>顧客資料>顧客清單查看顧客資料

                                這篇文章 會員資料蒐集設定 最早出現於 MaiBar。

                                ]]>                                 17187                                 POS操作｜一鍵結帳 https://help.maifood.com.tw/2025/01/06/%e4%b8%80%e9%8d%b5%e7%b5%90%e5%b8%b3/ Mon, 06 Jan 2025 02:24:32 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=16658 待處理訂單太多，總是忙不過來，沒有辦法一張一張點選結帳怎麼辦？「一鍵結帳」功能上線囉！ 當系統判斷有 Read more…

                                這篇文章 POS操作｜一鍵結帳 最早出現於 MaiBar。

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                                待處理訂單太多，總是忙不過來，沒有辦法一張一張點選結帳怎麼辦？
                                「一鍵結帳」功能上線囉！

                                當系統判斷有可以使用一鍵結帳的訂單，即會出現「一鍵結帳完成」的按鈕

                                不適用一鍵結帳功能的訂單：

                                1.第三方平台訂單(Foodpanda、Uber eats)

                                2.採用現金付款的大麥線上訂單

                                3.POS機建立的訂單

                                • 點擊一鍵結帳完成後，會顯示彈窗提示
                                • 每次一鍵結帳最多會處理50張訂單，由舊至新
                                • 點擊確認後，會開始執行結帳的動作
                                • 會顯示本次一共處理幾筆，以及目前進行到第幾筆
                                • 小白單以及發票也都會一併印出
                                • 完成結帳後，會顯示成功和失敗的筆數
                                • 失敗的筆數會留在待處理的訂單列表中

                                其他注意事項：

                                1.結帳進行過程，發生訂單結帳失敗之情況會跳過該訂單，往後結帳其它的訂單。

                                2.發票號碼用完，會停止一鍵結帳並顯示發票用完的彈窗。

                                3.當出單機捲紙用完，並不會停止一鍵結帳，要事後補印。

                                4.當店內有多台POS機時，僅有主設備可以進行一鍵結帳哦！

                                這篇文章 POS操作｜一鍵結帳 最早出現於 MaiBar。

                                ]]>                                 16658                                 POS點餐｜現金儲值_(門店操作) https://help.maifood.com.tw/2024/07/22/elementor-15740/ Mon, 22 Jul 2024 09:52:06 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=15740 您想查詢的是… 於後台設定好您的儲值金方案了嗎？趕快來到POS機實際操作看看吧！！還沒設 Read more…

                                這篇文章 POS點餐｜現金儲值_(門店操作) 最早出現於 MaiBar。

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                                您想查詢的是...

                                於後台設定好您的儲值金方案了嗎？
                                趕快來到POS機實際操作看看吧！！
                                還沒設定的也可以先參考這篇手冊—>現金儲值｜加值功能_儲值金模組 (後台設定)

                                POS操作 現金儲值

                                店員可幫已加入會員的消費者儲值儲值金，完成後，消費者可於線下 POS 掃 QRcode 結帳 或 線上imenu 選擇儲值金結帳

                                輸入會員帳號
                                加入會員
                                開始儲值

                                儲值方式：
                                1. 後臺有設定方案，則出現下拉選單，可快速套用選擇。
                                2. 後臺無設定方案或特殊情況，可選擇手動儲值。

                                付款註記：
                                分為「儲值金-現金」以及「儲值金-非現金」( 預設「儲值金-現金」 )
                                若店家當天有收到儲值金，並放入錢櫃中，為避免結算現金有誤差，清帳時關班條及清帳條皆會印出儲值金的明細。

                                儲值原因：(非必填)
                                備註欄位，店家可依需求填寫。

                                POS操作 現金儲值結帳

                                消費者於線下消費時，若想使用儲值金，須出示 imenu 我的錢包中的 QRcode 進行結帳

                                核銷時，會先核銷有價儲值金的部分，再核銷贈點

                                ※若儲值金結帳單需作廢，如同一般串接金流一樣，於結帳單列表內作廢即可，款項會自動退回客戶的儲值金內

                                選擇儲值金
                                我的錢包
                                掃碼
                                出示付款碼
                                現金儲值作廢

                                POS操作 現金儲值退款

                                消費者若想退款，店員可於會員資訊的儲值金退款，進行退款 ( 注意：不可部分退款 )
                                退款金額計算方式 = 儲值支付金額-已兌換使用點數 (含贈送點數)

                                先到會員資訊
                                退款資訊
                                確認退款

                                可退金額計算方式：

                                儲值金額 – 已使用點數 (包含贈點)

                                退款註記：

                                分為「儲值金-退款-現金」以及「儲值金-退款-非現金」

                                ( 預設「儲值金-退款-現金」 )

                                若店家當天有從錢櫃拿錢退回儲值金給消費者，為避免結算現金有誤差，清帳時關班條及清帳條皆會印出儲值金的明細

                                退款原因：(非必填)

                                備註欄位，店家可依需求填寫

                                Q＆A

                                這是不行的，現金儲值的退款會是將「點數」與「贈點」都歸0。

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                                這篇文章 POS點餐｜現金儲值_(門店操作) 最早出現於 MaiBar。

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                                現金儲值模組上線嘍!
                                現在您可以透過儲值金模組收取儲值金，培養消費者與店家的黏著度。
                                以下提供現金儲值規則及如何設定儲值金及相關功能。

                                現金儲值  =  有價儲值點數  +  贈送點數

                                現金儲值分為以下兩種模式

                                跨店使用

                                1. 由品牌管理儲值金
                                2. 可開放特定店家使用，在有被開放的任一店家中儲值後，可用於所有被開放的店家消費

                                單店使用

                                1. 由單店自行發行儲值金
                                2. 每間店的儲值金不互通，不可於 A 店儲值 B 店使用

                                  後台設定步驟(跨店使用)：

                                  後台>品牌管理 > 行銷活動設定 > 儲值金 > 儲值金設定
                                  品牌可設定開放使用的分店，有被授權之分店，方可使用儲值金功能 

                                  常見問題設定 (預設關閉)
                                  品牌可撰寫消費者較常遇到的問題說明於編輯器中，消費者可以於imenu上查看(圖A、B)

                                  品牌可設定儲值方案，設定完成後，當店家於 POS 幫消費者儲值時，可套用方案快速儲值(圖C)
                                  後台路徑
                                  圖A
                                  圖B
                                  圖C

                                  後台設定步驟(單店使用)：

                                  設定路徑：店家管理 > 行銷活動設定 > 儲值金 > 儲值金設定
                                  每間店家可自由開啟儲值金功能，有開啟該店的消費者方可使用儲值金付款

                                  常見問題設定 (預設關閉)
                                  店家皆可撰寫消費者較常遇到的問題說明於編輯器中，消費者可以於imenu上查看(圖D、E)

                                  設定路徑：店家管理 > 行銷活動設定 > 儲值金 > 銷售方案
                                  每間店可設定自己的儲值方案，設定完成後，當店家於 POS 幫消費者儲值時，可套用方案快速儲值(圖F)

                                  單店後台路徑
                                  圖D
                                  圖E
                                  圖F

                                  儲值金(儲值/退款)操作權限設定

                                  除了上述功能需開啟外，POS權限也需要進行設定哦！
                                  可於後台設定哪些帳號可操作儲值、退款，方便管理
                                  可以參考手冊：POS員工帳號管理

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                                  您可以先於圖文選單內查看我的錢包

                                  會員專區 > 我的錢包

                                  可以看到店家設定的常見問題，點選CODE即可出示錢包

                                  也可查看交易紀錄

                                  我的錢包頁面
                                  常見問題
                                  QR CODE頁面(現場使用)
                                  交易紀錄

                                  接下來可以到線上頁面進行點餐囉~

                                  於imenu線上消費時，若想使用儲值金，可點擊我的錢包，輸入本此折抵金額即可使用儲值金
                                  核銷時，會先核銷有價儲值金的部分，再核銷贈點

                                  最後輸入完金額後就可以送單囉！

                                  選擇我的錢包
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