會員相關 彙整 - MaiBar https://help.maifood.com.tw/category/後台操作/會員相關/ 全新的繁體中文 WordPress 網站 Thu, 10 Jul 2025 12:12:09 +0000 zh-TW hourly 1 https://help.maifood.com.tw/wp-content/uploads/2020/11/cropped-logo_maifood_single_o_square-2-2-2-32x32.png 會員相關 彙整 - MaiBar https://help.maifood.com.tw/category/後台操作/會員相關/ 32 32 185491606 後台會員相關｜會員列表 https://help.maifood.com.tw/2020/11/27/%e5%be%8c%e5%8f%b0%e6%9c%83%e5%93%a1%e7%9b%b8%e9%97%9c%ef%bd%9c%e6%9c%83%e5%93%a1%e5%88%97%e8%a1%a8/ Fri, 27 Nov 2020 06:48:53 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=310 您可在此頁面查看已註冊會員之相關資訊唷！ 為遵守個資法，頁面中的手機號碼中間三碼為隱碼，若需查看完整 Read more…

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您可在此頁面查看已註冊會員之相關資訊唷！

為遵守個資法，頁面中的手機號碼中間三碼為隱碼，若需查看完整號碼，可點擊該組手機號碼，即可完整顯示囉~

您可依據不同條件篩選出欲呈現之會員資料

選擇完篩選條件後點選【 提交 】，即可呈現囉！

若欲下載會員清單，可點選右上方的【匯出會員資料】即可生成Excel檔查看

如遇到有會員反應無法驗證、未收到驗證碼等情況，可參加以下做法，先點選【未通過】後

再點選【確定驗證】即可強制幫會員驗證通過喔！

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]]> 310 POS會員相關｜會員查詢 https://help.maifood.com.tw/2021/02/20/pos%e6%9c%83%e5%93%a1%e7%9b%b8%e9%97%9c%ef%bd%9c%e6%9c%83%e5%93%a1%e6%9f%a5%e8%a9%a2/ Sat, 20 Feb 2021 10:47:34 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=4134 會員查詢 輸入會員手機號碼可以查詢他的持有優惠券。 也可以點選行銷頁面選擇優惠或結帳活動使用。 當手 Read more…

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會員查詢

輸入會員手機號碼可以查詢他的持有優惠券。

也可以點選行銷頁面選擇優惠或結帳活動使用。

當手機號碼未加入會員

可列印QRCode或是邀請簡訊

列印QRcode需先設置列印站設定。

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]]> 4134 後台會員相關｜新會員手動驗證 https://help.maifood.com.tw/2021/08/26/%e5%be%8c%e5%8f%b0%e6%9c%83%e5%93%a1%e7%9b%b8%e9%97%9c%ef%bd%9c%e6%96%b0%e6%9c%83%e5%93%a1%e6%89%8b%e5%8b%95%e9%a9%97%e8%ad%89/ Thu, 26 Aug 2021 03:15:50 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=4575 當顧客表示收不到會員驗證碼時，可以進行動手驗證會員唷! 請登入至大麥後台 https://admin Read more…

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當顧客表示收不到會員驗證碼時，可以進行動手驗證會員唷!

請登入至大麥後台 https://admin.idelivery.com.tw/admin/auth/login

依序點選 【 品牌管理 】/ 【 會員列表 】/ 【 查看潛在會員 】

輸入該顧客之 【 電話號碼 】後進行 【 篩選 】

查找到指定顧客資料後，點選 【 點擊驗證 】進行強制認證

此時會跳出確定執行強制驗證之訊息，點擊 【 確定驗證! 】

就會收到提示驗證完畢的訊息嘍!

此時會員的簡訊驗證位置，就會由『 灰色的未驗證 』，轉為 『 綠色的已通過 』

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]]> 4575 POS會員相關｜手動驗證會員及會員過往訂餐資料手動驗證會員及會員過往訂餐資料 https://help.maifood.com.tw/2022/03/14/pos%e6%9c%83%e5%93%a1%e7%9b%b8%e9%97%9c%ef%bd%9c%e6%89%8b%e5%8b%95%e9%a9%97%e8%ad%89%e6%9c%83%e5%93%a1%e5%8f%8a%e6%9c%83%e5%93%a1%e9%81%8e%e5%be%80%e8%a8%82%e9%a4%90%e8%b3%87%e6%96%99%e6%89%8b/ Mon, 14 Mar 2022 07:39:26 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=5702 當您有市話會員也需要累積點數、使用點數、寄發優惠券、使用優惠券… 或是您的客人與您反應線 Read more…

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當您有市話會員也需要累積點數、使用點數、寄發優惠券、使用優惠券…
或是您的客人與您反應線上訂餐頁無法成功收到驗證簡訊時

您可以直接在機台上協助客人『 手動驗證 』，這邊帶您做操作：
先【 輸入會員電話 】/【 搜尋 】/【 加入會員 】

接著您可以按傳送【 邀請簡訊 】或是直接進行 【 手動驗證 】

按下 【 手動驗證 】後
會有警示提示訊息告知
「手動驗證無法辨識客戶是否使用虛假電話，可能有惡意訂餐的風險」

完成 【 POS驗證會員 】後就可以對此電話之會員發送優惠券、點數嘍!

= 大麥小叮嚀 =

手動驗證需要消費者自行有在線上訂餐頁登入傳送過簡訊驗證碼才會強制驗證!
若消費者未在線上訂餐頁傳送過簡訊驗證碼，只是將此會員號碼作為機台會員使用。

會員資料中多了『消費資料』，為歷史的訂餐偏好匯整，
讓您方便了解會員上次消費日及喜好，可以對消費者的喜好進行推銷餐點。

T2 POS機在訂餐結帳頁，也多了【 帶入 】的功能
讓您快速 帶入/切換 歷史的外送資訊

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]]> 5702 會員備註標籤 https://help.maifood.com.tw/2022/03/28/%e6%9c%83%e5%93%a1%e5%82%99%e8%a8%bb%e6%a8%99%e7%b1%a4/ Mon, 28 Mar 2022 10:38:14 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=5808 針對會員標籤的功能上線了~**目前此功能僅使用於會員標示** 帶您看看分別在機台上與後台該如何操作~ Read more…

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針對會員標籤的功能上線了~
**目前此功能僅使用於會員標示**

帶您看看分別在機台上與後台該如何操作~

機台操作：
【 搜尋客戶電話 】/ 於會員資訊頁中【 備註 】中的【 + 】新增標籤

可於新增標籤的位置【 輸入文字 】/【 新增 】即可建立全新標籤
**標籤限中文6字以內**

也可於帶入既有設定好的標籤

就可代入選擇的標籤了!
如需刪除也可以直接點選叉叉刪除~
另有其他備註的欄位，可再自行輸入相關的訊息

後台操作二步驟：
步驟一 設定標籤
於後台【 店家管理 】/【 顧客資料 】/【 會員標籤 】
可於新增標籤的位置【 輸入文字 】/【 新增 】即可建立全新標籤
**標籤限中文6字以內**

步驟二 針對客戶打上標籤
於後台【 店家管理 】/【 顧客資料 】/【 顧客清單 】/ 找到指定客戶點擊 【 查看資料 】

就可代入選擇的標籤了!
如需刪除也可以直接點選叉叉刪除~
另有其他備註的欄位，可再自行輸入相關的訊息

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]]> 5808 後台會員相關｜會員黑名單 https://help.maifood.com.tw/2021/08/26/%e5%be%8c%e5%8f%b0%e6%9c%83%e5%93%a1%e7%9b%b8%e9%97%9c%ef%bd%9c%e6%9c%83%e5%93%a1%e9%bb%91%e5%90%8d%e5%96%ae/ Thu, 26 Aug 2021 03:51:08 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=4586 想要封鎖不乖乖取餐的顧客嗎? 想要黑名單一些討厭的消費者嗎? 可至大麥系統封鎖顧客讓顧客無法進行訂單 Read more…

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想要封鎖不乖乖取餐的顧客嗎? 想要黑名單一些討厭的消費者嗎?

可至大麥系統封鎖顧客讓顧客無法進行訂單唷!
(操作前請先準備好顧客的電話唷!)

請登入至大麥後台 https://admin.idelivery.com.tw/admin/auth/login

左方選單選擇 【 品牌管理 】/ 【 會員列表 】/ 【 篩選 】

篩選會員資料

透過篩選功能查找指定顧客的資料
輸入欲封鎖的【 顧客電話號碼 】/ 點擊 【 提交 】

輸入查找電話

查找到指定顧客後，點擊右側的 【 編輯 】

帳號鎖定的開關 【 進行切換 】，再點擊 【 保存 】
   開關狀態： 藍色 _  未封鎖 可線上訂餐
                          紅色 _  已封鎖 不能線上訂餐 

鎖定

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]]> 4586 會員資料蒐集設定 https://help.maifood.com.tw/2025/03/21/elementor-17187/ Fri, 21 Mar 2025 07:10:33 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=17187 會員資料蒐集設定 新功能<會員資料蒐集設定頁>上架囉，在本手冊中，我們將帶您了解如何在我 Read more…

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會員資料蒐集設定

新功能<會員資料蒐集設定頁>上架囉，在本手冊中，我們將帶您了解如何在我們的後台系統中設置會員註冊時的必選內容。這些必填項目包括：姓名、生日、性別及居住地等基本資料。這些信息不僅有助於提升會員管理的精準度，也能讓您提供更加個性化的服務和體驗。

請按照本手冊的步驟進行操作，您將能夠輕鬆設置這些必要欄位，並確保會員註冊流程順暢且符合您的需求。

1.   來到品牌管理>會員列表>會員資料蒐集設定>勾選必填資訊和提示>保存

2.新會員的註冊流程依照「會員資料蒐集設定」顯示對應欄位(至此即完成設定囉)

3.   若有開啟必填提示，則會出現必填資訊的 iMenu 引導提示

※會員列表新增欄位：性別、生日、居住地

※可以於大麥後台>店家管理>顧客資料>顧客清單查看顧客資料

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]]> 17187 品牌管理報表｜會員分析報表 https://help.maifood.com.tw/2025/07/10/elementor-17619/ Thu, 10 Jul 2025 11:42:40 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=17619 會員分析報表 會員分析報表上線囉！！ 本報表透過會員資料的整合與分析，統整會員的增長記錄。 本說明手 Read more…

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會員分析報表

會員分析報表上線囉！！

本報表透過會員資料的整合與分析，統整會員的增長記錄。

本說明手冊將引導您如何解讀數據，並協助後續的行銷應用。

  • 會員分析更新時間：每個整點更新一次
  • 會員概況：
    • 會員總數：會員列表中有「加入時間」的會員 (包含黑名單的會員)
    • 本月新會員：會員列表中「加入時間」為當前月份的新會員
    • 本月會員平均單價：本月會員結帳單銷售淨額 / 本月會員結帳單數量
      • 線上「加入時間」計算方式：有收取驗證碼並完成驗證
      • 線下「加入時間」計算方式：來源是POS，要有點選加入會員並有完成一張結帳單
    • 本月回購率：
      • 公式= (本月回購會員/累計結帳會員) * 100%
      • 累計結帳會員：所有結帳過且會員列表中有「加入時間」的會員
      • 本月回購會員：過去已有有消費紀錄，且在本月又再度消費至少 1 次以上的會員

    • 會員趨勢變化：
      顯示從當前月份起，往前回推共 6 個月的新舊會員資料。
      會顯示總會員、舊會員以及本月的新會員
    • 會員輪廓：
      顯示會員列表有「加入時間」，並有填寫會員基本資料「性別」、「生日」、「居住地」的會員總數
      *未填寫的會員不會顯示於此

        查看更多：品牌管理報表｜增長分析報表

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        ]]>         17619         品牌管理報表｜增長分析報表 https://help.maifood.com.tw/2025/07/10/%e5%93%81%e7%89%8c%e7%ae%a1%e7%90%86%e5%a0%b1%e8%a1%a8%ef%bd%9c%e5%a2%9e%e9%95%b7%e5%88%86%e6%9e%90%e5%a0%b1%e8%a1%a8/ Thu, 10 Jul 2025 11:48:44 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=17632 會員增長分析報表 在看過會員分析報表後，本報表進一步查看會員的增長狀態搭配行銷優惠就可以看出具體的會 Read more…

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        會員增長分析報表

        在看過會員分析報表後，本報表進一步查看會員的增長狀態
        搭配行銷優惠就可以看出具體的會員增長成效囉！

        *資料更新時間：每個整點更新一次
        *自2025年1月1日開始計算，最多可篩選近兩年的資料

        店家可透過日期篩選器，選擇「整月」或「整週」的增長資料

        • 會員增長總覽：

          區間內新會員：「加入時間」在篩選的期間內的新會員數結帳

          新會員數：          「加入時間」在篩選的期間內，且有結帳單紀錄的新會員數

          新會員結帳轉換率：篩選期間內，新會員轉換為結帳會員的比率
          ◎公式 = (期間內有結帳的新會員 / 期間內新會員總數) * 100%

          新會員平均單價：「加入時間」在篩選期間內的新會員平均單價
          ◎公式 = 期間內新會員結帳單銷售淨額 / 期間內新會員結帳單數量
                    • 分店結帳新會員增長狀況：

                      增長分店：呈現在篩選期間內，品牌底下有增長「結帳新會員」的分店名稱

                      結帳新會員數：篩選期間內，該分店的結帳新會員數

                      新會員比例：
                      ◎公式 = 該分店的結帳新會員數 / 結帳新會員總數 * 100%(以圖中計算，總共為4個新會員，其中一個來自分店，因此為25%)

                      新會員平均單價：
                      ◎                      公式 = 期間內分店結帳新會員結帳單銷售淨額 / 期間內分店結帳新會員結帳單數量


                    *右上角可以匯出當前所查看的報表數據

                                查看更多：品牌管理報表｜會員分析報表

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