外接設備 彙整 - MaiBar https://help.maifood.com.tw/category/硬體設備/故障排除/外接設備-故障排除/ 全新的繁體中文 WordPress 網站 Fri, 03 Nov 2023 07:21:09 +0000 zh-TW hourly 1 https://help.maifood.com.tw/wp-content/uploads/2020/11/cropped-logo_maifood_single_o_square-2-2-2-32x32.png 外接設備 彙整 - MaiBar https://help.maifood.com.tw/category/硬體設備/故障排除/外接設備-故障排除/ 32 32 185491606 出單機｜BIRCH CP-Q4+ 印表機燈號及排除 https://help.maifood.com.tw/2022/06/21/%e5%87%ba%e5%96%ae%e6%a9%9f%ef%bd%9cbirch-cp-q4-%e5%8d%b0%e8%a1%a8%e6%a9%9f%e7%87%88%e8%99%9f%e5%8f%8a%e6%8e%92%e9%99%a4/ Tue, 21 Jun 2022 04:39:15 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=6305 •按鍵名稱、指示燈及功能 1. 出紙鍵(FEED)：按此鍵可以送紙，按著不放會連續出紙 2. 缺紙燈 Read more…

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•按鍵名稱、指示燈及功能

1. 出紙鍵(FEED)：按此鍵可以送紙，按著不放會連續出紙

2. 缺紙燈(Paper)：與Error同時亮時表示缺紙

3. 電源燈(Power)：燈亮時為電源正常連接狀態

4. 錯誤燈(Error)：出單機缺紙、裁切刀錯誤、打印頭過熱等錯誤時燈號閃爍

•列印自測值

出單機電源線連接完成後，先關閉出單機電源，按住出紙鍵(FEED)，打開出單機電源，大約3秒放開，出單機即會印出當前的狀態及相關參數設定資訊，可查看以下影片操作教學。

•注意事項

1. 出單機避免放置於高溫、潮濕環境

2. 避免水或導電物質進入出單機，若有發生，請立即關閉電源

3. 請勿自行更換變壓不相符之電源線及變壓器

4. 定期開關機以確保出單機的壽命

5. 若打印不清晰，可能為

   (1.) 紙捲質量不佳，請更換紙捲

   (2.) 打印頭髒污，請清潔打印頭

以上若無法排除，請聯繫大麥售後客服協助處理。

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]]> 6305 標籤機｜TSC TDP-225 標籤機異常排除 https://help.maifood.com.tw/2022/06/10/%e6%a8%99%e7%b1%a4%e6%a9%9f%ef%bd%9ctsc-tdp-225-%e6%a8%99%e7%b1%a4%e6%a9%9f%e7%95%b0%e5%b8%b8%e6%8e%92%e9%99%a4/ Fri, 10 Jun 2022 08:13:31 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=6267 https://youtu.be/wvOvVncdjDk 以下列出標籤機列印時可能遇到之異常情況及簡 Read more…

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以下列出標籤機列印時可能遇到之異常情況及簡單排除方法

Q. 連續出紙

A. 標籤機未正常定位貼紙大小，請重新定位

定位步驟：關閉標籤機電源 > 按住出紙鍵(FEED鍵)不放的情況下開啟標籤機電源 > 請在紅燈閃爍5次之後，在🟠閃橘燈時放開FFED鍵進行感應器偵測及定位，定位完成請再按一下FEED確認出紙是否切齊

Q. 卡紙

A. 標籤貼紙可能阻塞黏貼於機器感應器或轉軸上

排除方法：打開標籤機上蓋，檢查下圖兩處是否有殘留貼紙並清除

* 印字頭及轉軸建議於每次更換標籤貼紙時清潔，確保機器清潔度

Q. 列印品質不佳

A. 

1. 上蓋未關緊：請確認上蓋已關緊

2. 電源變壓器錯誤：請檢查電源變壓器為原廠提供之線材(24V)

3. 標籤紙未安裝正確：請重新檢查並安裝標籤紙捲

4. 印字頭髒污：請先關閉標籤機，讓印字頭冷卻約1分鐘後，用酒精及棉花棒清潔上蓋印字頭

5. 印字頭損壞：若以上皆無法排除，可能為印字頭損壞，請聯繫大麥客服進行維修處理

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]]> 6267 標籤機｜TSC TDP-225 標籤機燈號及排除 https://help.maifood.com.tw/2022/06/09/%e6%a8%99%e7%b1%a4%e6%a9%9f%ef%bd%9ctsc-tdp-225-%e6%a8%99%e7%b1%a4%e6%a9%9f%e7%87%88%e8%99%9f%e8%aa%aa%e6%98%8e/ Thu, 09 Jun 2022 04:07:20 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=6243 這篇文章 標籤機｜TSC TDP-225 標籤機燈號及排除 最早出現於 MaiBar。

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]]> 6243 路由器 | 燈號狀態與排解 https://help.maifood.com.tw/2022/05/31/%e8%b7%af%e7%94%b1%e5%99%a8-%e7%87%88%e8%99%9f%e7%8b%80%e6%85%8b%e8%88%87%e6%8e%92%e8%a7%a3/ Tue, 31 May 2022 07:01:15 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=6202 路由器共有5個燈號，每個燈號說明如下： 恆亮：已連接電源，正常運作中 熄滅：電源線未正常連接 閃爍： Read more…

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路由器燈號

路由器共有5個燈號，每個燈號說明如下：

【電源】
  • 恆亮：已連接電源，正常運作中
  • 熄滅：電源線未正常連接
  • 閃爍：開機中或重啟中
【2.4G/5G】
  • 恆亮：2.4G/5G WIFI 已啟用，正常運作中
  • 熄滅：2.4G/5G WIFI 未啟用
  • 閃爍：網路資料傳遞中
【網際網路】
  • 綠燈恆亮：路由器已連接網路，正常運作中
  • 橘燈恆亮：已連接數據機，但無網際網路
  • 熄滅：未連接網路
【設備連接】
  • 恆亮：路由器4個LAN孔(橘色)任一接上外接設備，正常運作中
  • 熄滅：路由器4個LAN孔未連接任何外接設備

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]]> 6202 掃碼槍/小閃｜設定掃碼設備 https://help.maifood.com.tw/2023/03/03/%e8%a8%ad%e5%ae%9a%e6%8e%83%e7%a2%bc%e8%a8%ad%e5%82%99/ Fri, 03 Mar 2023 03:44:40 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=9451 掃碼設備包含手持式掃碼槍及桌上型小閃，僅支援USB連接至POS機 連接及設定 1. 接上掃碼設備 掃 Read more…

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掃碼設備包含手持式掃碼槍及桌上型小閃，僅支援USB連接至POS機

1. 接上掃碼設備

掃碼設備可連接POS機側邊USB孔，或是POS後方4個USB孔，正確連接上後，POS畫面會出現提示文字，如下圖

2. 設定

到POS桌面的設定，點選【Scan code and keyboard】

選擇亮綠燈的設備 （綠燈為目前正在連接的設備）

勾選第三個【No text output】，並將【Broadcast output】及【Trace code output】開啟

以上設定完成，可以回到MoneyPOS，進行條碼掃讀。

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]]> 9451 標籤機｜LP-2 標籤機異常排除 https://help.maifood.com.tw/2023/03/03/%e6%a8%99%e7%b1%a4%e6%a9%9f%ef%bd%9clp-2-%e6%a8%99%e7%b1%a4%e6%a9%9f%e7%95%b0%e5%b8%b8%e6%8e%92%e9%99%a4/ Fri, 03 Mar 2023 06:30:45 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=9470 印表機清潔 當印表機出現以下情况之一時應清潔打印頭： (1) 打印不清晰 (2) 打印的頁面縱向某列 Read more…

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當印表機出現以下情况之一時應清潔打印頭：

(1) 打印不清晰

(2) 打印的頁面縱向某列不清晰

(3) 進紙噪音大

打印頭清潔步驟如下：

(1) 關開印表機電源，打開上蓋，如果有紙，將紙去除

(2) 如果剛打印完畢，應等待打印頭完全冷却

(3) 用柔軟的棉布蘸無水乙醇(應擰乾)擦除打印頭熱敏片表面的灰塵、污點

(4) 等待無水乙醇完全揮發後，合上上蓋，重新試機打印 

(1) 印表機日常維護時必須確保電源被關閉

(2) 不要用手和金屬物品觸摸打印頭表面，不得使用鑷子等工具劃傷打印頭、打印膠棍和傳感器表面

(3) 不得使用汽油、丙酮等有機溶劑

(4) 等待無水乙醇完全揮發後，再打開電源繼續打印

(5) 印表機應安装在穩固的地方，避免將印表機放在有振動和衝擊的地方

(6) 不要在高温、濕度大以及污染嚴重的地方使用印表機

(7) 將印表機的電源供應器連接到一個適當的接地插座上 ，避免與大型電機或其它會導致電   源電壓波動的設備使用同一插座

(8) 避免水或導電的物質(例如金屬)進人印表機内部，一旦發生，應立即關開電源

(9) 印表機不得在無紙狀態下打印，否則將嚴重損害打印膠棍和熱敏打印頭

(10) 電源供應器只使用隨機專配的電源供應器

(11) 為了保證打印質量和產品的壽命，建議使用優質的打印紙

(12) 本產品僅適用於海拔5000米及以下熱帶氣候條件下使用

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]]> 9470 錢櫃｜連接設定 https://help.maifood.com.tw/2023/03/06/%e9%8c%a2%e6%ab%83%e9%80%a3%e6%8e%a5%e8%a8%ad%e5%ae%9a/ Mon, 06 Mar 2023 07:46:56 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=9461 錢櫃僅支援RJ11的傳輸線與POS機進行連接，當訂單以現金進行結帳時，錢櫃會觸發自動彈開，初次接上使 Read more…

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錢櫃僅支援RJ11的傳輸線與POS機進行連接，當訂單以現金進行結帳時，錢櫃會觸發自動彈開，初次接上使用，可以先依照以下步驟設定錢櫃的傳輸電壓

1. 錢櫃連接POS

將錢櫃的RJ11線接至POS後方的錢櫃圖示的孔

2. 設定

到POS桌面的設定，點選【錢箱】

調整電壓

設定完成後，可以回到MoneyPOS，點選左下方錢櫃紐，確認錢櫃是否可以正常彈出

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]]> 9461 標籤機｜Godex 標籤機燈號及排除 https://help.maifood.com.tw/2023/03/06/%e6%a8%99%e7%b1%a4%e6%a9%9f%ef%bd%9cgodex-%e6%a8%99%e7%b1%a4%e6%a9%9f%e7%87%88%e8%99%9f%e5%8f%8a%e6%8e%92%e9%99%a4/ Mon, 06 Mar 2023 06:18:07 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=9541 燈號對照錯誤訊息 × 關閉警示

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]]> 9541 標籤機｜Godex 標籤機異常排除 https://help.maifood.com.tw/2023/03/06/%e6%a8%99%e7%b1%a4%e6%a9%9f%ef%bd%9cgodex-%e6%a8%99%e7%b1%a4%e6%a9%9f%e7%95%b0%e5%b8%b8%e6%8e%92%e9%99%a4/ Mon, 06 Mar 2023 08:00:46 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=9515 標籤紙自動偵測及定位 若您的標籤出現歪斜、跨張印出的狀況，請執行定位的動作 (1) 請先檢查紙張是否 Read more…

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(1) 請先檢查紙張是否已正確安裝於標籤機上

(2) 關閉電源,按住 FEED 鍵

(3) 打開電源(此時仍按住 FEED 鍵不放),等待 LED 指示燈閃紅燈後放開 FEED 鍵,標籤機即開始進行標籤紙自動偵測及定位,標籤機會將自動偵測及定位的結果記錄下來

(4) 完成自動偵測及定位後，標籤機即會將偵測結果及條碼機相關設定內容列印出一張自我測試頁

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]]> 9515 出單機｜BIRCH BP-T3X 印表機故障排除 https://help.maifood.com.tw/2023/03/07/%e5%87%ba%e5%96%ae%e6%a9%9f%ef%bd%9cbirch-bp-t3x-%e5%8d%b0%e8%a1%a8%e6%a9%9f%e6%95%85%e9%9a%9c%e6%8e%92%e9%99%a4/ Tue, 07 Mar 2023 07:21:09 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=9626 打印機頭清潔 當打印機出現以下問題時，請清潔打印機頭 （1）打印效果不清晰 （2）垂直列中的頁面不清 Read more…

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（1）打印效果不清晰

（2）垂直列中的頁面不清晰

（3）進紙時有噪音

清潔步驟：

（1）關閉打印機並拔出電源線。打開上蓋，如果有紙張，請清除

（2）等待打印機頭冷卻後再進行清潔

（3）使用含酒精（無水）的濕布清潔打印機頭表面，如果有灰塵、污漬

（4）等待酒精完全揮發後，關上上蓋，再次嘗試打印

（1）在維護打印機時，必須確保電源線已斷開

（2）不要用手指或金屬工具觸摸打印機頭表面，避免刮傷打印機頭、滾筒和感應器表面

（3）不要使用油、丙酮等有機溶劑

（4）酒精完全揮發後重新開啟電源並繼續打印，關閉電源時蓋好上蓋，如果有紙張，請移除

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