自助點餐機 彙整 - MaiBar https://help.maifood.com.tw/category/硬體設備/故障排除/pos/自助點餐機-故障排除/ 全新的繁體中文 WordPress 網站 Fri, 17 Mar 2023 07:27:58 +0000 zh-TW hourly 1 https://help.maifood.com.tw/wp-content/uploads/2020/11/cropped-logo_maifood_single_o_square-2-2-2-32x32.png 自助點餐機 彙整 - MaiBar https://help.maifood.com.tw/category/硬體設備/故障排除/pos/自助點餐機-故障排除/ 32 32 185491606 POS上傳系統資料 https://help.maifood.com.tw/2023/03/10/pos%e4%b8%8a%e5%82%b3%e7%b3%bb%e7%b5%b1%e8%b3%87%e6%96%99/ Fri, 10 Mar 2023 04:11:04 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=9995 若機器發生問題無法排除時 客服人員會引導您先上傳系統資料，以提供技術人員做進一步確認 您可以至 【 Read more…

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若機器發生問題無法排除時

客服人員會引導您先上傳系統資料，以提供技術人員做進一步確認

您可以至

【 設定 】/【 工具箱 】/【 資料同步】/【 備份資料庫】/ 點選上傳

以及【備份系統紀錄】/ 點選上傳

上傳完成後，客服人員會先做確認是否成功，後續也會繼續協助店家問題排除

以上若無法排除，請聯繫大麥售後客服協助處理。

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]]> 9995 自助點餐機｜無法開機 https://help.maifood.com.tw/2023/03/10/%e8%87%aa%e5%8a%a9%e9%bb%9e%e9%a4%90%e6%a9%9f-%e7%84%a1%e6%b3%95%e9%96%8b%e6%a9%9f/ Fri, 10 Mar 2023 07:29:11 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=9205 自助點餐機無法開機 若您的自助點餐機有無法開機的狀況，請執行以下的動作 (1) 確認使用原廠電源線 Read more…

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(1) 確認使用原廠電源線

(2) 確認電源線是否插緊電源孔及接孔

(3) 確認變壓器是否有亮燈

(4) 請換一個電源插座試試看是否依然無法開啟

以上若無法排除，請聯繫大麥售後客服協助處理。

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]]> 9205 自助點餐機｜無法印單(無紙印出) https://help.maifood.com.tw/2023/03/10/%e8%87%aa%e5%8a%a9%e9%bb%9e%e9%a4%90%e6%a9%9f-%e7%84%a1%e6%b3%95%e5%8d%b0%e5%96%ae%e7%84%a1%e7%b4%99%e5%8d%b0%e5%87%ba/ Fri, 10 Mar 2023 08:08:18 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=9222 自助點餐機無法打印 自助點餐機運作到一半無紙印出，請先確認以下步驟 1.檢查紙閘內是否還有紙捲 ※若 Read more…

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自助點餐機無法打印

自助點餐機運作到一半無紙印出，請先確認以下步驟

1.檢查紙閘內是否還有紙捲

2.確認列印站是否有配對正確，若是配對列印站是空格，要點選紅色鉛筆選擇配對的列印站

3.打印機測試，桌面＞硬件管家＞打印機＞打印機測試，確認有無印製

4.重啟設備&印單確認是否會出紙，打印機可能一段時間沒操作進入休眠

以上若無法排除，請聯繫大麥售後客服協助處理。

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]]> 9222 自助點餐機｜打印機無法印出字(印出白紙) https://help.maifood.com.tw/2023/03/10/%e8%87%aa%e5%8a%a9%e9%bb%9e%e9%a4%90%e6%a9%9f-%e6%89%93%e5%8d%b0%e6%a9%9f%e7%84%a1%e6%b3%95%e5%8d%b0%e5%87%ba%e5%ad%97%e5%8d%b0%e5%87%ba%e7%99%bd%e7%b4%99/ Fri, 10 Mar 2023 04:35:08 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=9211 自助點餐機無法打印，印出白紙請先確認以下狀況 若自助點餐機更換完紙捲後印出是白紙，請參照以下步驟排除 Read more…

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1.請先確認紙捲是否放正確沒有放反，由上往外拉出

2.變壓器是否使用原廠提供變壓器，若電壓不同會造成機器問題

3.桌面＞硬件管家＞打印機＞打印機測試，確認有無印製

4.確認打印處的蓋子是否有關上並自動裁紙

5.重新開機並重新印單確認是否有正常出紙，讓機器重新啟動打印裝置

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]]> 9211 主設備｜更新MoneyPOS版本、開啟遠端連線(大麥客服連線) https://help.maifood.com.tw/2020/12/17/%e6%87%89%e7%94%a8%e5%b8%82%e5%a0%b4%e3%80%81%e9%81%a0%e7%ab%af/ Thu, 17 Dec 2020 07:27:34 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=1448 應用市場 當MoneyPOS發布新版本時，大麥客服會通知您協助更新app版本。 Remote Ass Read more…

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應用市場

當MoneyPOS發布新版本時，大麥客服會通知您協助更新app版本。

Remote Assistance(遠端控制)

開關保持右側開啟，當您通報機台出現問題需要協助時，大麥技術人員遠端檢查機台。

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