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這篇文章 設備基礎線路圖 最早出現於 MaiBar。

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若機器發生問題無法排除時

客服人員會引導您先上傳系統資料，以提供技術人員做進一步確認

您可以至

【 設定 】/【 工具箱 】/【 資料同步】/【 備份資料庫】/ 點選上傳

以及【備份系統紀錄】/ 點選上傳

上傳完成後，客服人員會先做確認是否成功，後續也會繼續協助店家問題排除

這篇文章 POS上傳系統資料 最早出現於 MaiBar。

若以上皆無法排除，聯繫大麥客服進行維修處理

避免顧客下單無法接單，可先至後台開起暫停接單 後台管理系統：店家管理 > 商店時段設定 > 顧客下單時間 > 暫停接單 開啟

這篇文章 接單機｜無法充電 最早出現於 MaiBar。

以上若無法排除，請聯繫大麥售後客服協助處理。

點我加入大麥售後客服

這篇文章 POS機｜無法開機 最早出現於 MaiBar。

這篇文章 接單機｜無法開機 最早出現於 MaiBar。

自助點餐機無法開機 若您的自助點餐機有無法開機的狀況，請執行以下的動作

(1) 確認使用原廠電源線

(2) 確認電源線是否插緊電源孔及接孔

(3) 確認變壓器是否有亮燈

(4) 請換一個電源插座試試看是否依然無法開啟

以上若無法排除，請聯繫大麥售後客服協助處理。

這篇文章 自助點餐機｜無法開機 最早出現於 MaiBar。

• 確認是否有無紙張

• 確認打印處的蓋子有關上

• 工具箱 > 設備管理 > 商米出單機 >  i  > 測試印單，確認有無印紙

• 桌面 > 硬件管家 > 打印機 > 打印機測試，確認有無印製

這篇文章 POS機｜無法印單(無紙印出) 最早出現於 MaiBar。

接單機設備無法印單 ，可依照下方步驟進行問題排除：

• 插上插頭，開啟開關

• 確認是否有無紙張

• 確認打印處的蓋子有關上

• 列印站是否配對正確，若是配對列印站是空格，要點選紅色鉛筆選擇配對的列印站

• 工具箱 > 設備管理 > 接單機 >  i  > 測試印單，確認有無印紙

這篇文章 接單機｜無法印單(無紙印出) 最早出現於 MaiBar。

1.檢查紙閘內是否還有紙捲

※若是印單時有空轉聲音，可以先確認紙張是否已經使用完畢囉！

2.確認列印站是否有配對正確，若是配對列印站是空格，要點選紅色鉛筆選擇配對的列印站

※若是紙閘有紙捲，但還是無法印出，可以到點餐系統內的工具箱＞設備管理確認是否有配對列印站唷！

3.打印機測試，桌面＞硬件管家＞打印機＞打印機測試，確認有無印製

※以上兩個步驟都確認後還是無出紙，可以先回到桌面的硬件管家測試列印機器本身的打印機是否有問題

這篇文章 自助點餐機｜無法印單(無紙印出) 最早出現於 MaiBar。

這篇文章 POS機｜打印機無法印出字(印出白紙) 最早出現於 MaiBar。