LINE OA 彙整 - MaiBar https://help.maifood.com.tw/category/line-oa/ 全新的繁體中文 WordPress 網站 Wed, 24 Jan 2024 03:44:25 +0000 zh-TW hourly 1 https://help.maifood.com.tw/wp-content/uploads/2020/11/cropped-logo_maifood_single_o_square-2-2-2-32x32.png LINE OA 彙整 - MaiBar https://help.maifood.com.tw/category/line-oa/ 32 32 185491606 LINE訂餐(消費者操作介面) https://help.maifood.com.tw/2021/01/12/line%e8%a8%82%e9%a4%90/ Tue, 12 Jan 2021 04:51:37 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=1965 https://youtu.be/CJdSvSHyYTI 1. 消費者掃描QR Code加入店家LI Read more…

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1. 消費者掃描QR Code加入店家LINE官方帳號

2. 點選下方選單中的「點我訂餐」，消費者輸入手機號碼及簡訊驗證碼，即完成會員註冊流程

→消費者反映未收到簡訊驗證碼怎麼辦？請點此

3. 進入點餐頁面，先選擇取餐方式、時間、地址等資訊

4. 選取餐點品項，調整餐點內容新增至購物車

5. 查看購物車確認餐點內容後，點選餐點確認

6. 填寫取餐相關資訊，並選取付款方式及使用優惠後送出訂單

7. 訂單送出後，可於會員專區中的訂單紀錄查詢訂單狀態

當店家品項眾多時，我們可以於「搜尋所有餐點」欄位輸入餐點關鍵字，即可快速找到您希望選購的餐點唷！

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]]> 1965 揪團訂餐(消費者操作介面) https://help.maifood.com.tw/2021/02/22/%e6%8f%aa%e5%9c%98%e8%a8%82%e9%a4%90/ Mon, 22 Feb 2021 04:24:40 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=4180 想要和家人、朋友、同事一起訂購餐點，卻覺得手機傳來傳去很麻煩嗎？！ 快來使用揪團訂餐功能吧！ 揪團資 Read more…

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想要和家人、朋友、同事一起訂購餐點，卻覺得手機傳來傳去很麻煩嗎？！
快來使用揪團訂餐功能吧！
團主分享揪團
  1. 於點餐頁面點選【 揪團訂 】
  2. 設定揪團資訊
  3. 產生揪團連結後分享
團員訂購餐點
  1. 點開團主分享的揪團連結
  2. 點餐
  3. 輸入訂購人名字後，點選【 新增至團購單 】
  4. 確認新增後送出
  5. 完成訂購

送出後，也可點選【 立即加入 】來加入店家官方帳號喔！

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]]> 4180 線上訂餐活動優惠使用(消費者操作介面) https://help.maifood.com.tw/2021/02/22/%e7%b7%9a%e4%b8%8a%e8%a8%82%e9%a4%90%e5%84%aa%e6%83%a0%e6%b4%bb%e5%8b%95%e4%bd%bf%e7%94%a8/ Mon, 22 Feb 2021 03:25:23 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=4157 活動優惠查看 優惠活動列表 選單 > 活動優惠券 顧客可以點選選單中的【 活動優惠券 】，來確認可以 Read more…

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活動優惠查看

顧客可以點選選單中的【 活動優惠券 】，來確認可以用的優惠，也可輸入店家活動【 折扣碼 】來兌換優惠券

活動優惠使用

顧客點餐完畢後，可於結帳確認頁選取活動折扣或是優惠券使用

符合門檻，可點選使用

未達符合門檻，可點擊查看優惠，來確認使用門檻

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]]> 4157 結帳時點數兌換優惠券(消費者操作介面) https://help.maifood.com.tw/2022/06/27/%e7%b5%90%e5%b8%b3%e6%99%82%e9%bb%9e%e6%95%b8%e5%85%8c%e6%8f%9b%e5%84%aa%e6%83%a0%e5%88%b8/ Mon, 27 Jun 2022 07:43:33 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=6336 覺得原本的點數換優惠券流程太繁瑣嗎? 快來看看文章了解最新的兌換流程 1. 結帳頁點選「使用活動優惠 Read more…

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覺得原本的點數換優惠券流程太繁瑣嗎? 快來看看文章了解最新的兌換流程

兌換流程

1. 結帳頁點選「使用活動優惠」

2. 選取「點數換優惠」

3. 選擇點數足夠兌換之優惠券

4. 點選「兌換」會出現提示窗，再按下「兌換並使用」

優惠券兌換完畢後，會直接帶入該訂單，消費者可直接確認後送出訂單。

注意事項

1. 會依據消費者購物車的內容、持有的點數，標示可兌換的優惠券。

2. 若購物車不符、點數不足或該優惠券已被兌換完畢時，優惠券會以無法兌換的灰底顯示。

3. 兌換時會提示將消耗點數，若兌換後取消使用該張優惠券時，此優惠券仍會放在『活動優惠券』中。（已扣除的點數不可還原）

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]]> 6336 儲值金｜顧客線上點餐使用儲值金結帳 (消費者使用情境) https://help.maifood.com.tw/2022/12/19/%e5%8a%a0%e5%80%bc%e6%9c%8d%e5%8b%99_-%e5%84%b2%e5%80%bc%e9%87%91%e6%a8%a1%e7%b5%84%e4%bf%a1%e8%a8%97%e5%84%b2%e5%80%bc%e7%b3%bb%e7%b5%b1/ Mon, 19 Dec 2022 07:41:49 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=7045 消費者可使用受保障的儲值金進行消費**此功能為合乎電子支付機構業務管理規則為合法安全且受永豐價金信託 Read more…

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消費者可使用受保障的儲值金進行消費
**此功能為合乎電子支付機構業務管理規則為合法安全且受永豐價金信託保障的儲值金**

使用儲值金的優點：
 ▶免帶錢包!! 付款方便快又安全
 ▶受信託保障，180天未使用完畢立即退款

消費者如何查詢錢包與使用儲值金：
於欲使用店家的LINE官方帳號圖文選單中找到並點擊【 我的錢包 】
即可進入錢包頁面當中，進行點擊下方中間的【 付款 】即可進行儲值 / 付款

注意事項：
*在付款前，需優先設定發票設定開立方式。
*付款碼每5分鐘會失效，若失效請更新付款碼。
*使用儲值金後所開立發票為線上電子發票。

     交易紀錄：點擊交易紀錄可查詢到所有儲值金的使用交易歷程

  • 點擊單筆交易歷程可查詢每筆儲值金交易的發票資訊
  • 訂單作廢也可確認到返還儲值金的記錄

儲值辦法

  • 儲值金可於該店進行折抵使用，無折抵限制，一點一元
  • 單筆儲值金有效期間為180天，於180天未使用完畢將直接進行退款返還
  • 儲值金將視使用店舖有不同的贈點規則，使用限制為儲值點用完才能使用贈點，
    贈點若有未使用完畢的情況不予以退款。

    儲值：由下方快捷選單【 儲值 】點擊 【 +立即儲值 】即可進入信用卡付款頁
  • 儲值限制：最多限制同時儲值10筆
  • 建議預先設定發票預設開立方式，另發票寄送電子信箱為必填項目

     儲值紀錄：點擊儲值紀錄可查詢到所有儲值金的儲值歷程

  • 點擊儲值方案頁中的『儲值紀錄』，可確認到所有儲值的記錄
  • 點擊單一紀錄中的『退款』可將剩餘的儲值金申請退款作業。

  儲值金退款規則

  • 所以儲值金退款申請作業均以單筆單筆進行申請

  • 退款金額=信用卡儲值剩餘金額－已使用贈點，退款時若還有贈點則歸零。

  • 若退款金額減已兌換使用點數，小於等於0時將不做退款。

=特殊情境=
1. 當儲值金已完成退款時，後續單筆交易涉及已完成退款的儲值金時，
   訂單退款時將視該筆訂單是否有使用儲值金及贈點，若信用卡儲值金額已全數退款完時，
   需先行補足先前已先扣除的贈點金額
2. 儲值金超過180天，系統會依據購買方案時間分別自動刷退

關於儲值金的常見問題

可於『 我的錢包 』點選 ⓘ 進入常見問題，即可查詢關於儲值金的問題集

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]]> 7045 提供LINE官方帳號權限 https://help.maifood.com.tw/2021/04/14/%e6%8f%90%e4%be%9bline%e5%ae%98%e6%96%b9%e5%b8%b3%e8%99%9f%e6%ac%8a%e9%99%90/ Wed, 14 Apr 2021 02:39:32 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=4453 提供您的LINE官方帳號給大麥售後客服 讓大麥協助您建置屬於您的線上訂餐系統！ 1. 點開售後客服傳 Read more…

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提供您的LINE官方帳號給大麥售後客服

讓大麥協助您建置屬於您的線上訂餐系統！

1. 點開售後客服傳送給您的權限邀請連結

2. 點選「使用LINE帳號登入」

3. 勾選欲提供權限之官方帳號後，點選新增

4.確認新增

5.新增完成後，記得回覆大麥售後客服已完成，讓大麥再幫您確認有完成喔

這篇文章 提供LINE官方帳號權限 最早出現於 MaiBar。

]]> 4453 LINE推播教學 https://help.maifood.com.tw/2021/02/18/line%e6%8e%a8%e6%92%ad/ Thu, 18 Feb 2021 07:35:46 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=3680 抓緊每位會員！ 活動資訊送達至每個LINE好友手中零秒差。 1.進入LINEOA網站 https:/ Read more…

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抓緊每位會員！
活動資訊送達至每個LINE好友手中零秒差。

1.進入LINEOA網站 https://manager.line.biz/
2.登入後點選左上方的 群發訊息
3.點選【建立】進入編輯模式

※在此頁也可以查詢剩餘發送次數

4.在文字框中撰寫欲發送的文案，並可以透過【預覽】功能檢視發送成品
5.確認好發送對象、時間後點擊右上角的【傳送】按鈕就完成囉 !

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]]> 3680 預約免費後台教學 https://help.maifood.com.tw/2021/10/31/%e9%a0%90%e7%b4%84%e5%85%8d%e8%b2%bb%e5%be%8c%e5%8f%b0%e6%95%99%e5%ad%b8/ Sat, 30 Oct 2021 18:02:47 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=5132 想要做菜單、優惠券調整，卻又不知所措嗎?大麥官方帳號 預約免費後台教學服務 上線嘍!『後台教學為線上 Read more…

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想要做菜單、優惠券調整，卻又不知所措嗎?
大麥官方帳號 預約免費後台教學服務 上線嘍!
『後台教學為線上教學，只需準備 可連線上網的電腦及方便聯繫電話及您想了解的問題』

加入大麥售後客服Line官方帳號( @damaics ) 即可從圖文選單跟我們預約唷!
**預約成功會收到推播通知**

點我進行線上預約

進入線上訂餐頁-大麥預約教學

於訂餐頁選擇想要預約【教學的日期】

接著往下選擇【預約時段】

選擇完指定的時段
請於訂購人名稱填寫您的【店名】
並選擇您想要預約教學的項目(方便我們聚焦您想了解的項目)

接著進到購物車去送出預約就可以了
您可以在購物車做最後確認，接著按下送出訂單即可!

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]]> 5132 LINE推播資訊與用量調整 https://help.maifood.com.tw/2021/02/19/line%e6%8e%a8%e6%92%ad%e7%94%a8%e9%87%8f%e5%8d%87%e7%b4%9a/ Fri, 19 Feb 2021 08:01:11 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=3897 有很多訊息想跟客人說，但群發訊息免費則數用完了 !別擔心，您的救星來了🥳 LINE推播訊息可用於： Read more…

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有很多訊息想跟客人說，但群發訊息免費則數用完了 !
別擔心，您的救星來了🥳

LINE推播訊息可用於：

✅LINE線上訂餐的接、退單、訂位成功與否等通知。

✅發送優惠券、點數、生日禮及優惠到期通知。

✅群發訊息。

一般輕用量每個月只有200則群發訊息可以免費發送，若會使用超過200則，可以選擇升級用量，依照升級方案來計算費用呦 !

*管理員帳號才可以升級用量

※圖片來源 : LINE商家報

升級方案步驟：

1. 綁定付款方式。

步驟：進入LINEOA後台頁面後點選右上角【設定】，
並進入帳務專區 > 付款方式點選【新增】來綁定信用卡或金融卡。

2. 選擇推廣方案。

步驟：至左側列表中的【推廣方案】，依適合的方案點選【升級】就完成囉 !

好消息!!

大麥目前有協助申辦【睿鼎數位】提供的「LINE官方帳號2.0服務」，

申辦此服務有三大優勢：

🔸 一般帳號可申請升級為認證帳號

🔸 辦理此方案享有月結服務

🔸 發票可開立統編

什麼是認證帳號呢?

LINE官方帳號可分成「企業官方帳號、認證官方帳號、一般官方帳號」三種，其中認證官方帳號為藍色盾牌，需通過LINE官方的相關文件審核，確認為合法企業、商家或是組織，才能成為擁有藍盾牌的認證官方帳號喔！

認證帳號5大好處

1⃣ 區隔假帳號：認證帳號為LINE官方認可的合法商家，可讓顧客擁有更高的信賴度！

2⃣ 增加曝光機會：在LINE中搜尋店名，可立刻找到商家，提升接觸潛在消費者的機會！

3⃣ 免費使用LINE角色海報：海報中會帶出商家帳號LINE ID，進而快速招募好友！

4⃣ LINE口袋商店：認證帳號只需進一步完成LINE Pay註冊，即可快速打造在LINE上的電商平台，消費者只要在LINE平台上就可以輕鬆完成商品資訊問答！

➡LINE Pay申請請點我

5⃣ 增加豐富的功能：除了既有功能外，增加CMS功能，可以更多元的方式與顧客互動！

※注意：

  • 申請認證帳號前，需要先擁有官方帳號的專屬ID， 專屬ID一旦設定將會有費用產生，將與用量的費用一併收取。
  • 專屬ID費用：60 $/月，一次會收取整年年費。

申請表

點此下載表單

表單填完畢也請於售後客服跟我們說一聲，以協助您追蹤喔

辦理所需時間

用量申請：

🔹每月收件截止日為15日。

🔹15日前寄送至睿鼎數位，將於次月啟用。

認證帳號申請：

🔹申請時間約1個月(如有補件，申請時間將會拉長)。

※注意事項：

🔹推廣方案、加購訊息則數上限，將需透過睿鼎調整。

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