訂位相關 彙整 - MaiBar https://help.maifood.com.tw/category/moneypos操作/訂位相關/ 全新的繁體中文 WordPress 網站 Wed, 12 Aug 2026 03:01:15 +0000 zh-TW hourly 1 https://help.maifood.com.tw/wp-content/uploads/2020/11/cropped-logo_maifood_single_o_square-2-2-2-32x32.png 訂位相關 彙整 - MaiBar https://help.maifood.com.tw/category/moneypos操作/訂位相關/ 32 32 185491606 訂位管理｜訂金結帳流程 https://help.maifood.com.tw/2021/10/31/pos-%e8%a8%82%e9%87%91%e8%a8%98%e9%8c%84%e5%8f%8a%e5%85%a7%e7%94%a8%e8%a8%82%e9%87%91%e6%8a%98%e6%8a%b5/ Sun, 31 Oct 2021 04:53:24 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=5164 您想查詢的是… 新增訂金 可在POS左下角齒輪中，點選【 訂金 】進入訂金記錄表。 訂金 Read more…

這篇文章 訂位管理｜訂金結帳流程 最早出現於 MaiBar。

]]>

您想查詢的是...

新增訂金

可在POS左下角齒輪中，點選【 訂金 】進入訂金記錄表。

訂金記錄表可以查詢所有的訂金記錄，點擊【 新增 】即可新增一筆訂金資訊

輸入【 客戶訂位的資訊 】及 【 訂金金額 】及 【 收款方式 】，按下 【 確定 】即可保存。

使用訂金

點選右側選單的 【 訂金紀錄 】，即可選擇代入指定訂金訊息

選擇代入後就可以看到訂金折抵的訊息了

Q＆A

訂金只有在取餐方式為「內用」的情況下，才能使用哦！

在系統中，若訂金大於消費金額會無法完成結帳，會建議刪除訂金資料，人工計算退款金額。

因大多數店家，只要收了訂金是不會退回的，這部分也是為了確保店家的權益，所以訂金是不會退還給消費者，並會寄在今日的帳務內，若您因該訂位而影響到今日帳務，這邊建議您關班時，在後方進行備註，說明帳務落差的原因！

相關文章

  • 全部
  • google
  • 桌位
  • 桌位卡片
  • 特殊日
  • 線上訂位
  • 行事曆
  • 訂位
  • 訂位設定

這篇文章 訂位管理｜訂金結帳流程 最早出現於 MaiBar。

]]> 5164 【訂位管理】POS 訂位帶入會員及訂位到位開桌 https://help.maifood.com.tw/2023/01/05/%e3%80%90%e8%a8%82%e4%bd%8d%e7%ae%a1%e7%90%86%e3%80%91pos-%e8%a8%82%e4%bd%8d%e5%b8%b6%e5%85%a5%e6%9c%83%e5%93%a1%e5%8f%8a%e8%a8%82%e4%bd%8d%e5%88%b0%e4%bd%8d%e9%96%8b%e6%a1%8c/ Thu, 05 Jan 2023 02:56:12 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=7607 訂位管理新ＵＩ優化：訂位資訊比對、自動代入會員資料 當門店現場新增訂位資訊時，輸入訂位電話即可以比對 Read more…

這篇文章 【訂位管理】POS 訂位帶入會員及訂位到位開桌 最早出現於 MaiBar。

]]>
訂位管理新ＵＩ優化：訂位資訊比對、自動代入會員資料

當門店現場新增訂位資訊時，輸入訂位電話即可以比對您店裡已驗證之會員資料並進行代入，如此以來您就可以快速確認訂位之會員資料。

以下為實際POS操作顯示介面：
新增訂位資料並輸入電話

當您輸入電話後，系統即會比對會員資料並進行快速代入

訂位管理新ＵＩ優化：訂位開桌與現場開桌

○現場開桌：店家直接點選桌號進行開桌，或點選有訂位的桌子後，於畫面右下角點選【現場開桌】進行開桌。現場開桌桌況可選擇正常開桌，或用於停用/清潔/合併狀態。

○訂位開桌：店家點選訂位卡片上的【到位】鈕後，會進行訂位開桌。訂位開桌UI上會多顯示訂位人姓名及訂位人電話。

現場開桌即會單獨使用桌子進行點餐，不會將訂位資訊代入，原訂位資訊將會留置於訂位管理頁中
POS查看訂位備註可區分顧客/店家備註

○當新增訂位時，僅顯示「店家備註」供店家填寫，顧客備註則於保存後檢視畫面中顯示空白。

○當編輯訂位時，則可看到顧客備註填寫內容；但無法修改，店家僅可修改「店家備註」內容。

○店家後台>>餐廳控位>>店家控位設定>>訂位紀錄>>可查到顧客/店家備註內容

相關文章

  • 全部
  • google
  • 桌位
  • 桌位卡片
  • 特殊日
  • 線上訂位
  • 行事曆
  • 訂位
  • 訂位設定

這篇文章 【訂位管理】POS 訂位帶入會員及訂位到位開桌 最早出現於 MaiBar。

]]> 7607 【訂位管理】通知中心_新訂位及時通知 https://help.maifood.com.tw/2022/12/12/%e3%80%90%e8%a8%82%e4%bd%8d%e7%ae%a1%e7%90%86%e3%80%91%e9%80%9a%e7%9f%a5%e4%b8%ad%e5%bf%83_%e6%96%b0%e8%a8%82%e4%bd%8d%e5%8f%8a%e6%99%82%e9%80%9a%e7%9f%a5/ Mon, 12 Dec 2022 05:31:12 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=7103 大麥訂位系統讓您方便管理您的新訂位訊息! 通知中心 『  新訂位  』會將當日新增的所有訂位訊息逐筆 Read more…

這篇文章 【訂位管理】通知中心_新訂位及時通知 最早出現於 MaiBar。

]]>

大麥訂位系統讓您方便管理您的新訂位訊息!

通知中心 『  新訂位  』會將當日新增的所有訂位訊息逐筆通知於POS機並有響鈴通知
                   『 取消訂位 』也會將當日被取消的所有訂位訊息逐筆通知於POS機中

*組數統計僅會顯示當天異動之所有數字，於隔日即歸零重新計算

點選 【 查看名單 】後，即會顯示訂位事件的詳細資料。
於訂位詳細頁中可看到顧客下訂的資料以及預約桌號(需POS手動安排)

*預約桌號：初始訂位明細皆顯示『 未安排 』，待於桌位管理中安排訂位桌後，即會更新桌號，您可於當日閉店前做最後一次桌位安排確認。

若您想了解 如何將訂位配置現場桌位(點我查看詳細說明)

相關文章

  • 全部
  • google
  • 桌位
  • 桌位卡片
  • 特殊日
  • 線上訂位
  • 行事曆
  • 訂位
  • 訂位設定

這篇文章 【訂位管理】通知中心_新訂位及時通知 最早出現於 MaiBar。

]]> 7103 【訂位管理】模糊搜尋訂位資料 https://help.maifood.com.tw/2022/12/12/%e3%80%90%e8%a8%82%e4%bd%8d%e7%ae%a1%e7%90%86%e3%80%91%e6%a8%a1%e7%b3%8a%e6%90%9c%e5%b0%8b%e8%a8%82%e4%bd%8d%e8%b3%87%e6%96%99/ Mon, 12 Dec 2022 05:32:25 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=7108 訂位資訊的搜尋功能能讓您更精準快速的搜索到指定訂位資訊了! 可透過『 搜尋欄 』輸入部份 姓名 / Read more…

這篇文章 【訂位管理】模糊搜尋訂位資料 最早出現於 MaiBar。

]]>

訂位資訊的搜尋功能能讓您更精準快速的搜索到指定訂位資訊了!

可透過『 搜尋欄 』輸入部份 姓名 / 電話 ，即可協助您模糊搜尋比對相關的訂位資訊。
**此搜尋結果可搜尋非當日的訂位資料**

想了解更多關於訂位相關的功能嗎? 

相關文章

  • 全部
  • google
  • 桌位
  • 桌位卡片
  • 特殊日
  • 線上訂位
  • 行事曆
  • 訂位
  • 訂位設定

這篇文章 【訂位管理】模糊搜尋訂位資料 最早出現於 MaiBar。

]]> 7108 候位－POS候位操作 https://help.maifood.com.tw/2024/06/01/%e5%80%99%e4%bd%8d%ef%bc%8dpos%e5%80%99%e4%bd%8d%e6%93%8d%e4%bd%9c/ Fri, 31 May 2024 16:26:51 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=15437 您想查詢的是… 加值服務-餐廳候位，若您欲使用此功能請與大麥售後客服聯繫。 新增候位 現 Read more…

這篇文章 候位－POS候位操作 最早出現於 MaiBar。

]]>

您想查詢的是...

加值服務-餐廳候位，若您欲使用此功能請與大麥售後客服聯繫。

新增候位

現場是可以於POS上輸入候位的電話，若電話已是會員，系統會自動帶入消費者的資訊。

新增候位的操作步驟：POS訂候位＞候位＞輸入消費者的資訊＞新增候位

目前候位會依不同的狀態分成4個區，分別為【排隊區】﹑【保留區】﹐【過號區】﹑【報到區】。

上圖是現場候位，POS的操作畫面 

只要候位成功，就會顯示在【排隊區】。

若店內有座位，可以點選排隊區的候位單，即可進行叫號，叫號成功後，該筆候位單會至【保留區】。

若消費者未於保留時間內至店報到，點選該候位單是可以點選過號。

若有設定自動過號，該筆候位單會自動到【過號區】。

若過號的消費者至店仍可以用餐，過號區可以將該候位單點選報到，那麼該筆候位單則會進到【報到區】。

報到區點選入座後，該筆候位單會從候位消失，可於桌位進行查看。

取消候位

消費者若臨時有狀況無法持續等待候位，POS上可以操作【取消候位】。

排隊區﹑保留區﹑過號區﹑報到區點選候位單，都是可以協助消費者將候位取消的。

POS桌位管理

桌位管理可以篩選不同狀態的候位單。

重置候位號碼

候位號碼上限為9999，若候位的號碼已達上限，是可以重置候位號碼的，

但重置號碼前需注意【排隊區】的消費者，候位狀態會變成【已取消】，但【保留區】﹑【過號區】﹑【報到區】或是已取消的候位單，候位號碼是不會變的。

完成清帳（結算），候位號碼也會重置，同時也會將【保留區】﹑【過號區】﹑【報到區】的候位單更改為【已取消】。

重置號碼操作步驟
路徑：POS工具箱＞接單設定－線上候位＞重置候位號碼

暫停候位

若店內人手不足，需要暫停候位，可於POS上進行操作。

路徑：POS工具箱＞接單設定－線上候位＞設定＞暫停候位

設定 訂位頁露出候位連結

若消費者預想訂位的時間已無法訂位，想進行候位，是可以將【訂位頁面露出候位連結】勾選，這樣訂位頁面就會出現候位的連結。

路徑：POS工具箱＞接單設定－線上後位＞訂位頁面露出後位連結＞勾選

桌位安排

桌位安排

候位單的桌位，可以於候位頁面進行安排，但需要注意，如果一張桌位被安排的2筆候位單，則原本安排的候位單會被取代。

例：001候位單被安排在單人5的桌位，002也安排在005的桌位，那麼001會被002取代，001候位單則需要重新安排桌位。

安排桌位的路徑：訂候位＞候位＞待安排＞會出現彈掉視窗，選擇桌位＞確定

相關文章

  • 全部
  • POS操作
  • 儲值金
  • 換菜
  • 桌位
  • 桌位卡片
  • 行事曆
  • 訂位
  • 銷售狀態
  • 點餐

這篇文章 候位－POS候位操作 最早出現於 MaiBar。

]]> 15437 ⭐控位操作常見問題 https://help.maifood.com.tw/2025/04/08/%e6%8e%a7%e4%bd%8d%e6%93%8d%e4%bd%9c%e5%b8%b8%e8%a6%8b%e5%95%8f%e9%a1%8c/ Tue, 08 Apr 2025 06:11:16 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=17289 您想查詢的是… 訂位相關 1. 若同一個桌號有排定2個時段的訂位客人，可以在POS的訂位 Read more…

這篇文章 ⭐控位操作常見問題 最早出現於 MaiBar。

]]>

您想查詢的是...

訂位相關

安排桌位的畫面只會顯示出時間較近的訂位。
若需要查看該桌位有多少訂位，可以在桌位表中，點擊桌位進行查看。

這可以先在POS上點選您需要調整的訂位資訊，點選編輯後就可以進行編輯。
設定完成後，訂位頁面僅會出現一個圖案，提醒您消費者有特殊的需求或是備註，若您要查詢僅能點選才可以進行查看。

若當下訂位的人數並未超過後台您所設定的【開放可訂總座位數】，POS是可以訂位的，但訂位時系統會提醒您「組數已滿，是否確定要訂位」，如果您點選確認訂位就會造成現在這樣的狀況。

在有發送簡訊通知的情況下，如簡訊內容超過一定字數，點數將會扣除多個點數，如想要精簡點數用量，可以於後台調整簡訊內容

後台位置：【餐廳控位＞店家控位設定＞控位規則＞推播設定＞針對訂位保留確認、取消訂位　這兩項中的簡訊推播中調整文字內容】

簡訊扣點規則
1~70字：扣1點/則
70~134字：扣2點/則
135~201字：扣3點/則
202~268字：扣4點/則
269~333字：扣5點/則

相關文章參考：

訂位管理｜訂金結帳流程

訂位管理｜POS訂位功能說明

【訂位管理】通知中心_新訂位及時通知

【訂位管理】模糊搜尋訂位資料

【訂位管理】POS 訂位帶入會員及訂位到位開桌

【訂位管理】模糊搜尋訂位資料

候位相關

不會出現等候時間，但會出現等候組數哦！

請登入後台確認是否有開啟候位功能。

後台位置：【餐廳控位＞店家控位設定＞候位設定】

相關文章參考：

候位－POS候位操作

這篇文章 ⭐控位操作常見問題 最早出現於 MaiBar。

]]> 17289 訂位管理｜POS訂位功能說明 https://help.maifood.com.tw/2026/04/08/%e8%a8%82%e4%bd%8d%e7%ae%a1%e7%90%86%ef%bd%9cpos%e8%a8%82%e4%bd%8d%e5%8a%9f%e8%83%bd%e8%aa%aa%e6%98%8e/ Wed, 08 Apr 2026 02:06:43 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=18933 您想查詢的是… POS 新增訂位 加值服務-餐廳訂位，若您欲使用此功能請與 大麥售後客服 Read more…

這篇文章 訂位管理｜POS訂位功能說明 最早出現於 MaiBar。

]]>

您想查詢的是...

POS 新增訂位

加值服務-餐廳訂位，若您欲使用此功能請與 大麥售後客服聯繫
如已開通此功能，可優先查看後台設定：點我看設定訂位頁

於【 訂候位分頁 】右方區塊輸入【 訂位資料 】 (日期、時間、人數、電話、需求)
按下【 新增訂位 】即可於POS中新增訂位資料。

＊輸入電話號碼將可以快速帶入會員資料

POS 查詢訂位資料

有兩種方法：

1. 篩選時間：於【 訂候位分頁 】中選擇【 指定時間 】後，即可顯示指定時間的所有訂位清單。在【當天與未來日】跟【有訂位且尚未排桌】的日期下方會顯示藍點提醒

2. 於【 訂候位分頁 】中輸入【 指定的電話或姓名 】後，即可顯示該電話/姓名的所有訂位清單。

**此搜尋結果可搜尋非當日的訂位資料**

接著即可查看到篩選後的訂位明細

點擊【 單筆訂位 】資訊即可展開完整的訂位資料，
可針對此筆訂位資料 重新發送簡訊 / 預排桌位 / 編輯訂位資料 / 取消訂位。

訂位安排桌位

於【桌位表】頁，按住訂位資訊，拖曳至【 指定桌位 】即可將訂位資訊排入桌位。

即會顯示該訂位安排的桌次，桌位上也可顯示最近時間的一筆訂位資訊

操作流程影片參考：

訂位開桌 與 現場開桌

  • 訂位開桌：店家點選訂位卡片上的【入座】鈕後，會進行訂位開桌。
  • 訂位開桌後，開桌畫面會顯示訂位人姓名、電話及人數。
  • 現場開桌：直接點選桌號進行開桌，或點選有訂位的桌子後，於畫面右下角點選【現場開桌】進行開桌。
  • 現場開桌桌況可選擇正常開桌，或用於停用/清潔/合併狀態。

現場開桌即會單獨使用桌子進行點餐，不會將訂位資訊代入，原訂位資訊將會留置於訂位管理頁中

訂位即時通知

通知中心 『 新訂位 』會將當日新增的所有訂位訊息逐筆通知於POS機並有響鈴通知。
                   『 取消訂位 』也會將當日被取消的所有訂位訊息逐筆通知於POS機中。

*組數統計僅會顯示當天異動之所有數字，於隔日即歸零重新計算

點選 【 查看名單 】後，即會顯示訂位事件的詳細資料。
於訂位詳細頁中可看到顧客下訂的資料以及預約桌號(需POS手動安排)

*預約桌號：初始訂位明細皆顯示『 未安排 』，待於桌位管理中安排訂位桌後，即會更新桌號，您可於當日閉店前做最後一次桌位安排確認。

Q＆A

會的，現場訂位也會連動線上的訂位資料哦！

可以的，請點選桌號後，點擊右下角的「現場開桌」，即可進行點餐使用。

想了解更多關於POS訂位功能的操作嗎?
點我查看更多

相關文章

  • 全部
  • google
  • 桌位
  • 桌位卡片
  • 特殊日
  • 線上訂位
  • 行事曆
  • 訂位
  • 訂位設定

這篇文章 訂位管理｜POS訂位功能說明 最早出現於 MaiBar。

]]> 18933 訂位管理｜桌位行事曆 https://help.maifood.com.tw/2026/06/03/%e8%a8%82%e4%bd%8d%e7%ae%a1%e7%90%86%ef%bd%9c%e6%a1%8c%e4%bd%8d%e8%a1%8c%e4%ba%8b%e6%9b%86/ Wed, 03 Jun 2026 07:30:49 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=19353 您想查詢的是… 每到週末餐期，電話訂位、線上預約一堆，櫃檯用紙筆劃桌位表劃到亂七八糟？前 Read more…

這篇文章 訂位管理｜桌位行事曆 最早出現於 MaiBar。

]]>

您想查詢的是...

每到週末餐期，電話訂位、線上預約一堆，櫃檯用紙筆劃桌位表劃到亂七八糟？前一組客人吃太久超時、下一組訂位客已經在門口等，現場兵荒馬亂？

「桌位行事曆」 功能正式登場！我們將複雜的訂位與現場桌位，打造「時段可視化看板」，店員一秒就能看出哪個時段有空位、哪一桌發生衝突。不只提升排桌效率，更能極致拉高翻桌率、優化顧客進店體驗！

一、使用前置作業

開始使用前，先確認以下三項設定已開啟：

二、介面介紹

  • 行事曆按鈕：可在此處檢視已排桌的訂位
  • 選擇日期：行事曆會顯示所選日期的資料
  • 月曆按鈕：當月曆按鈕有藍點顯示，表示當日或未來日有尚未安排的訂位
  • 尚未排桌：當天尚未安排桌位的訂位可在此處安排桌位
  • 行事曆頁面&時間軸：頁面可上下、左右滑動，綠色時間軸會隨時間移動(⚠時間軸不會定格在當前時間，可自行手動滑動對應時間)
  • 切換座位區選單：可在此處選擇哪一區的座位
  • 桌位與容納人數：容納人數依照後台設定顯示，桌位名稱超過六個字會顯示＂…＂

三、安排桌位

  • 點擊「尚未排桌」，可將未指定桌位的名單快速安放至行事曆中
  • 點擊卡片內的「安排桌位」，會跳出安排桌位的彈窗，可進行排桌（排桌時會檢查訂位時間不可重疊）    

四、新增訂位

  • 點選「新增訂位」即可為現場或來電預約的顧客建立預約
  • 若在新增時有安排桌位，則會直接顯示在行事曆，若新增時沒有安排桌位，則需要到尚未排桌進行排桌

五、卡片類型與狀態

卡片類型
1.訂位 : 訂位預約、訂位入座
  • 卡片資訊會顯示訂位時間、訂位狀態、訂位姓名、訂位人數，以及訂位電話

2.現場 : 現場開桌、候位入座
  • 卡片資訊會顯示入座時間、開桌人數（若有編輯則會變更卡片資訊）
卡片狀態
1.訂位預約
  • 訂位卡片尚在預約的三種狀態：訂位逾時、訂位已預約、訂位已保留
2.訂位入座
  • 訂位不論是提早或是延後入座，卡片的顯示時間皆與訂位時間相同
  • 訂位卡片入座後可分為三種狀態
    ▸ 超時：入座後，超過用餐時間，卡片會顯示「超時」
    ▸ 衝突情況：當前客人超過用餐時間，與後面訂位產生衝突，當前卡片會顯示「桌位衝突，請立即處理！」後面衝突的卡片會顯示「訂位預約已受影響！」
    ▸用餐中：入座後，且在用餐時間內，卡片會顯示「用餐中」
3.現場/候位
  • 現場開桌、候位入座在行事曆上的卡片皆以「現場」的卡片顯示
3.桌位關桌
  • 訂位/現場桌位不關桌時，卡片會分為以下四種狀態
    ▸ 提前關桌：關桌時卡片縮短
    ▸ 超時關桌：關桌卡片變長
    ▸ 超時且後方有預約的關桌：關桌時卡片會卡在訂位預約前
    ▸ 準時關桌：卡片長度不變

4.跨日顯示

  • 如果訂位/現場有跨日的情況，不同日其中的同一卡片都會顯示卡片資訊

5.用餐時間不足提示

  • 當手動安排開桌時，該桌位剩餘的時間少於系統設定的內用時間限制，系統將會跳出用餐時間不足的提示
  • 若確認要入座，則會在訂位預約前顯示卡片 (用餐時間較短，店家需注意用餐時間)

六、移桌／併桌顯示

1.移桌
  • 若在POS的「桌位」將桌位移至別桌，在「行事曆」的卡片也會一起移動
    例如：雙人C 移至雙人A
2.併桌（現場桌 併 現場桌）
  • 若在POS的「桌位」將兩個現場桌位併桌，在「行事曆」的卡片顯示時間以目的桌為主，且人數會被加總
    例如：雙人C 併至雙人B
3.併桌（現場桌 併 訂位桌）
  • 若在POS的「桌位」將現場桌與訂位桌併桌，在「行事曆」的卡片會以訂位桌卡片資訊為主，且人數會被加總
    例如：雙人A 併至雙人B
4.併桌（訂位桌 併 訂位桌）
  • 若在POS的「桌位」將兩組訂位併桌且訂位時間相同，在「行事曆」的卡片會以目的訂位桌卡片資訊為主，且人數會被加總
    例如：雙人A 併至雙人C
  • 若在POS的「桌位」將兩組訂位併桌且訂位時間不同，在「行事曆」的卡片會同時看到兩張訂位卡片資訊，且人數會被加總
    例如：雙人B 併至雙人A

七、常見問題Q&A

💡不會！系統不會刪除任何訂單。 

當前客超時，他原本的卡片長度會隨著實際時間拉長，這時若擠壓到下一組預約，行事曆會在該桌位亮起 【桌位衝突，請立即處理！】 警示，而被卡到的下一組卡片會顯示 【訂位預約已受影響！】。

此時店員需要手動點選被影響的預約卡片，並點擊【安排桌位】將其改排至其他有空檔的桌位。

💡系統是有即時連動的，但為了幫店家保留「原始訂位紀錄」，卡片位子是不會更動的！

💡可以硬排，但這代表該桌剩餘時間不夠這組散客完整吃完，馬上就會卡到下一組線上訂位。

請外場務必當場提醒散客：「這桌等一下有訂位，只能用餐到 XX 點喔！」，客人接受再按確認開桌。

💡結帳不等於關桌；若結帳但未關桌，卡片不會顯示關桌狀態。

要完成關桌後，卡片才會轉為關桌狀態。

八、相關連結

【訂位管理】POS 訂位帶入會員及訂位到位開桌

訂位管理｜POS訂位功能說明

這篇文章 訂位管理｜桌位行事曆 最早出現於 MaiBar。

]]> 19353