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Lalamove｜POS機(T2) 呼叫Lalamove

laura — Fri, 03 Mar 2023 06:46:13 +0000

外送訂單來了！要如何請物流送餐呢?

首先我們會需要先將此筆訂單完成結帳，才能點選到「代送」的選項

點選後會跳出呼叫外送代送的視窗，請依照步驟依序操作：

配送限制：

機車：
限制大小：30x60x40cm
配送重量上限：20公斤內

廂型車：
限制大小：100x100x100cm
配送重量上限：200公斤內

確認運費金額，此金額將會從Lalamove 帳戶中的錢包中扣除，接著點選「呼叫代送夥伴」即可開始媒合騎士

媒合期間，可以查看到訂單的媒合狀態及進度條

小麥提醒「取消代送」只能在騎士接單『前』才可以點選唷！

關閉呼叫視窗後，可以在訂單資料上方點選同步查看配送進度唷！

* 提醒您請先完成Lalamove代送儲值，才能使用代送功能喔!

laura — Tue, 07 Mar 2023 13:18:52 +0000

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在接單機要怎麼進行代送服務呢?

以下一一引導您進行操作！

在V2接單上呼叫外送夥伴，可以在操作前，先設定呼叫視窗是否要自動於結帳後跳出唷！

呼叫前，訂單需先「完成結帳」，變成結帳單後，右上角才會出現代送按鈕，讓我們點選「代送」按鈕一下！

點選代送後，請依序設定

1.選擇外送夥伴

2.選擇車款

3.進行詢價

小提醒：
當訂單尚未付款時，騎士代付功能將會預設開啟！
當訂單已付款時，騎士代付功能將會是關閉的狀態唷！

❗如點選「詢價」後跳出『API異常』等訊息，
請確認後台的【店家管理＞店家設定＞取餐方式設定＞外送設定＞取件電話】是否有填寫唷！

進行詢價後，會顯示運費總金額，此金額將從「Lalamove app的錢包餘額」進行扣款。

沒問題後再點選「呼叫代送夥伴」進行騎士的媒合。

如點選「呼叫代送夥伴」後跳出『API異常』等訊息，請優先確認Lalamove錢包餘額是否足夠唷！

呼叫代送後，可以確認騎士的接單狀態

如需取消代送，需於騎士接單前操作唷！

關閉呼叫外送代送視窗後，可以於訂單詳細資訊上方點選『同步』後查看最新外送進度。

laura — Mon, 06 Mar 2023 03:07:40 +0000

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您可以從此頁面查詢物流的完整叫件紀錄及狀態喔！