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在餐飲繁忙時段,點餐與取餐的效率是決定顧客滿意度的關鍵

為了協助點餐區與取餐區分離的店家實現更流暢的作業,我們推出了「取餐叫號獨立版」!!

【使用說明】

  • 須搭配一店多設備使用
  • 主設備登入 POS 帳號,副設備登入取餐叫號帳號
  • 取餐叫號獨立版僅操作叫號功能,主副設備的叫號狀態會連動
  • 結帳須回到主設備,主設備的待處理一樣可操作叫號功能

💡後台基本設定可參考 取餐叫號看板 | 相關設定

【POS、V3介面】

  • 查看待取清單
    系統以卡片形式呈現待取餐訂單,每張卡片皆標註單號與訂單金額
  • 叫號(完成備餐)
    當餐點準備好,點擊卡片下方的「備餐完成」按鈕
    系統將觸發叫號看板,通知顧客取餐,無需進入複雜選單
  • 查看訂單資訊
    若需確認餐點內容或備註,可點擊卡片的空白處
    系統會跳出彈窗,顯示餐點品項、數量、取餐時間及付款方式等詳細資料

【V2、V2S介面】

【功能說明】

  • 未叫號、已叫號:叫號狀態可切換,藍色泡泡為待處理訂單數
  • 「待付款」標示:現金付款、且未在POS結帳的訂單會顯示「待付款」
  • 預設排序:照取餐時間從「舊到新」,取餐號越小的會顯示在越上方
  • 搜尋:可篩選取餐號碼、電話號碼、訂單類型
  • 重複叫號:點擊已叫號訂單的「鈴鐺」可再叫號一次,為防誤觸,設有5秒內不可連點的防呆機制
  • 返回準備中狀態:點擊「回準備中按鈕」,訂單將從「已叫號」移回「未叫號」清單
【注意事項】
  • 若無法操作「已叫號」的情況(按鈕反灰)
    1.收款方式為現金,在POS尚未結帳
    2.收款方式為線上金流,在POS尚未結帳
    ※若想減低人力操作,可搭配『自動結帳』,將線上金流接完成結帳
  • 未在POS操作的訂單無法在取餐叫號獨立板進行「已取餐」的操作
  • 未叫號的訂單會有當日與未來訂單,操作時可自行篩出當日訂單
  • 過期訂單超過七天會自動移除

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