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想鼓勵會員消費後再次回店，卻不想每次都手動發送優惠券嗎？
「自動發券」可依單筆消費金額、活動期間與取餐方式設定條件；會員結帳達標後，系統會自動將指定優惠券發送到會員帳號。
一、使用須知
- 需加購「聚客行銷」模組方案
- 結帳單需綁定會員帳號：會員登入後點餐，或由 POS 輸入會員手機號碼
- 會員必須完成手機驗證，系統才會自動發券
⚠️ 未啟用方案時，進入「自動發券」頁面時若顯示方案提示，請先洽大麥客服或業務確認聚客行銷方案。
二、建立自動發券活動
新增活動
- 進入「自動發券」頁面，點選【新增】
- 輸入「觸發條件名稱」（20 字以內）
- 輸入單筆訂單消費滿額金額
- 選擇要發送的優惠券及張數（點「 + 」可綁定多張優惠券）
- 設定活動期間、適用取餐方式；品牌可再選擇適用店家
- 選擇「單次」或「累計」，並設定最多累積次數
- 依需求開啟 LINE OA 或簡訊通知
- 確認活動狀態為開啟後點選【儲存】
⚠️ 品牌建立的設定，店家只能查看，無法自行編輯。
優惠券選擇規則
- 可綁定多張優惠券；有限量優惠券的發行量需相同。
- 無限量優惠券可重複綁定，並可設定每次發送張數。
- 品牌可選擇品牌及旗下分店建立、類型為「一般」的優惠券；店家可選擇目前店家的「一般」優惠券。
單次與累計有什麼不同？
- 單次：結帳金額符合門檻後，依設定發送一次優惠券。
- 累計：依結帳金額達到門檻的倍數，發送對應倍數的優惠券，但不超過「最多累積次數」。
💡範例：滿額金額設定 200 元、最多累積次數設定 5 次；會員單筆消費 1,000 元時，最多可取得 5 組設定的優惠券。
三、什麼情況會觸發自動發券？
- 結帳單上傳完成後會立即檢查發券條件。
- 目前時間需在活動期間內，且活動狀態為開啟。
- 結帳單需有已完成手機驗證的會員資料。
- 結帳金額與取餐方式需符合活動設定。
- 有限量優惠券若已全數發完，後續訂單將不再觸發發券。
四、查看觸發的結帳單
活動有一筆以上的結帳單達標後，列表中的「觸發結帳單數」會顯示【查看清單】。
- 品牌可查看旗下分店的觸發紀錄，並依分店或會員帳號篩選。
- 店家可查看目前店家的觸發紀錄，並依會員帳號篩選。
- 清單會排除已作廢結帳單，並顯示累計觸發的結帳單數量與金額。
💡 為什麼發送張數與優惠券發行量可能不同？ 作廢結帳單會從觸發清單移除； 此外，店家也可能後續增加或減少活動綁定的優惠券，因此兩者不一定完全一致。
品牌
店家
五、編輯、複製與刪除
- 活動建立後可編輯所有欄位；若追加有限量優惠券，其發行量仍需與原本綁定的有限量優惠券相同。
- 複製活動時，除綁定優惠券外，其餘設定皆可複製。
- 不論活動是否曾被觸發，都可以刪除；刪除後無法復原。
六、作廢達標結帳單後會怎麼處理？
- 會員尚未使用的自動發送優惠券會被系統收回，並從會員帳號中移除。
- 會員已使用的優惠券不會被收回，紀錄仍會顯示「已兌換」。
- 被收回的有限量優惠券會回補可發送額度，供後續符合條件的訂單使用。
⚠️ 線下訂單提醒：若會員先使用自動發送的優惠券，之後原達標結帳單遭作廢，系統會在後續線下結帳時檢查優惠券狀態；若優惠券已失效，需先移除該券才能完成結帳。
七、常見問答
💡 請依序確認：
1.會員是否完成手機驗證
2.結帳單是否綁定會員
3.活動是否在有效期間且已開啟
4.取餐方式是否符合
5.有限量優惠券是否已發完。
💡 不可以。
店家可在列表查看品牌活動，但無法自行編輯品牌層級設定。
💡 只有尚未使用的優惠券會被收回；已兌換的優惠券不受影響。
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