點餐操作 彙整 - MaiBar https://help.maifood.com.tw/category/moneypos操作/點餐操作/ 全新的繁體中文 WordPress 網站 Wed, 08 Apr 2026 02:08:09 +0000 zh-TW hourly 1 https://help.maifood.com.tw/wp-content/uploads/2020/11/cropped-logo_maifood_single_o_square-2-2-2-32x32.png 點餐操作 彙整 - MaiBar https://help.maifood.com.tw/category/moneypos操作/點餐操作/ 32 32 185491606 POS點餐｜單一品項備註 https://help.maifood.com.tw/2022/12/08/pos%e5%96%ae%e4%b8%80%e9%a4%90%e9%bb%9e%e5%93%81%e9%a0%85%e5%82%99%e8%a8%bb/ Thu, 08 Dec 2022 06:43:26 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=7039 您想查詢的是… 單一品項備註 POS可針對單品項客製需求做備註，以下帶您看於POS中該如 Read more…

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您想查詢的是...

單一品項備註

POS可針對單品項客製需求做備註，以下帶您看於POS中該如何操作：

於欲備註的品項點擊 【 ﹀ 】 ，展開各別編輯的項目，點選 【 備註 】。

即可輸入備註內容，點擊 【 完成 】即可保存。

備註輸入完成後會顯示於附加選項正下方，文字框起讓您可以輕鬆確認備註內容。

印出單據呈現

顧客單：

廚房單：

標籤貼紙：

注意事項

  • 此部分僅能針對單一品項進行備註。如同品項但不同備註，需另外單點品項再進行備註。
  • 此功能尚未擁有快捷選擇，如經常使用，可參考建立附加選項，即可直接選擇。

Q＆A

請幫我們確認機器上的設定，是否有選擇列印「餐點備註」：

【工具箱＞列印站設定＞標籤貼紙 編輯＞自訂欄位其中一欄請選擇『餐點備註』＞儲存】

是的，若有輸入餐點備註，不論是廚房單還是顧客單都會顯示哦！

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]]> 7039 POS點餐｜點數兌換_(門店操作) https://help.maifood.com.tw/2022/11/08/%e9%96%80%e5%ba%97%e9%bb%9e%e6%95%b8%e5%85%8c%e6%8f%9b%e6%93%8d%e4%bd%9c%e5%85%8c%e6%8f%9b%e5%84%aa%e6%83%a0%e5%88%b8-%e5%85%8c%e6%8f%9b%e8%b4%88%e5%93%81/ Tue, 08 Nov 2022 06:47:04 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=6900 您想查詢的是… 在門店結帳時該如何操作點數兌換呢?您可以先在後台設定好點數兌換的項目 設 Read more…

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您想查詢的是...

在門店結帳時該如何操作點數兌換呢?
您可以先在後台設定好點數兌換的項目

設定好並完成『發佈』，於門店機台上『刷新』後就可以直接操作了~
這邊帶您看看結帳時兌換點數的操作吧！

POS操作點數兌換步驟

1. 首先輸入會員的電話號碼(可掃會員條碼代入)

2. 點擊【 ．．．其他 】，接著選擇 【集點兌換】即可進入兌換點數的介面

若需兌換贈品/優惠券 則依分頁進行切換，選擇要兌換的贈品/優惠券後，再點擊「兌換」即可。

兌換完畢後，須至「行銷」選擇優惠券才會代入訂單中。

若優惠券不是當下要使用，則於點餐頁中點擊『移除』即可解除帶入該券。

會員出示會員條碼位置

位置1：

於官方帳號，展開圖文選單，並點選 ”會員專區”。

4

位置2：

於網頁版線上訂餐頁面，點擊右上角的會員資料。

6

操作：

接著使用掃描器掃描，即可帶入會員囉！

7

注意事項

  • 點數兌換優惠券、贈品後，將會預設帶入訂單中。
  • 贈品需要在購物車有餐點的情況下才能前往結帳與兌換。
  • 點數兌換成優惠券後，將無法返回成點數。

Q＆A

當訂單遭到退單或作廢時，訂單內兌換的贈品，將會依據金流退款完成後退「點數」給消費者。

退還時間參考：

  • 現金、非金流串接付款別：退單、作廢當下立即退回。
  • LINE Pay：依據付款銀行作業時間，約30分鐘至7個工作天。
  • 藍新：依據付款銀行作業時間，約15分鐘至7個工作天。

當訂單遭到退單或作廢時，訂單內兌換的【優惠券】，將會依據金流退款完成後退兌換到的「優惠券」給消費者。

退還時間參考：

  • 現金、非金流串接付款別：退單、作廢當下立即退回。
  • LINE Pay：依據付款銀行作業時間，約30分鐘至7個工作天。
  • 藍新：依據付款銀行作業時間，約15分鐘至7個工作天。

若消費者仍屬於暫定會員(尚未通過驗證)，會無法使用優惠券和點數兌換功能哦！

這個狀況可以在點餐頁面右上角操作：

【輸入手機號碼＞點擊放大鏡＞點擊『加入會員』＞點擊『手動驗證』】

這樣就可以成為會員，並享有優惠券、點數等功能囉！

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]]> 6900 POS點餐｜訂單暫存 https://help.maifood.com.tw/2021/01/21/%e8%a8%82%e5%96%ae%e6%9a%ab%e5%ad%98/ Thu, 21 Jan 2021 03:14:05 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=2362 您想查詢的是… 訂單暫存 當顧客臨時離開櫃台但所點的餐點還需要時，可點選【其他】，再點擊 Read more…

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您想查詢的是...

訂單暫存

當顧客臨時離開櫃台但所點的餐點還需要時，可點選【其他】，再點擊【暫存】，即可將此訂單暫時保存在暫存清單中。

暫存清單取回訂單

顧客回來時一樣點選【．．．其他】進入「暫存清單』，在該訂單返右上角點擊「返回點餐單」，即可繼續點餐並結帳。

注意事項

  • 訂單保存在暫存清單中，依舊可以進行結算、關班清帳作業。

Q＆A

會的！重新啟動APP或重新啟動機器是不影響暫存訂單的。

可以的，桌位頁面可以帶入點餐頁面的暫存單。

暫存清單內的訂單，留存時間為7天哦！

舉例：

今日是2/1，暫存清單將會顯示【2/1~2/7】的訂單。

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]]> 2362 POS點餐｜電話訂購標籤 https://help.maifood.com.tw/2022/12/07/%e6%a8%99%e8%a8%bb%e4%be%86%e5%ae%a2%e6%ba%90%e8%87%aa%e9%9b%bb%e8%a9%b1%e8%a8%82%e8%b3%bc/ Wed, 07 Dec 2022 14:40:49 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=6930 您想查詢的是… 接到電話訂購的訂單想要特別進行標註嗎?帶您來看如何操作~ 電話訂購標籤操 Read more…

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您想查詢的是...

接到電話訂購的訂單想要特別進行標註嗎?
帶您來看如何操作~

電話訂購標籤操作

需於結帳頁面操作，在取餐方式下方可選擇印單備註，標註「電話訂購」。

於待處理、結帳單、印製的小白單都可以確認到相關訊息唷！

印出單據呈現

顧客單：

廚房單：

注意事項

  • 標籤貼紙不會印出此註記。

Q＆A

這個狀況會分成兩種：

1. 待處理訂單 / 預購單：請在今日訂單中，點擊「改單」，重新結帳時再點選「電話訂購」即可。

2. 結帳單：已完成結帳的訂單將無法修改，會需要點擊「作廢」，選擇原因後，再點擊「複製到點餐單」，重新結帳哦！

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]]> 6930 POS結帳｜拆金額結帳 https://help.maifood.com.tw/2021/10/31/pos%e6%8b%86%e5%96%ae%e5%a4%9a%e5%85%83%e6%94%b6%e6%ac%be/ Sun, 31 Oct 2021 04:42:53 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=5151 您想查詢的是… 拆金額結帳流程 當客戶想使用二種以上的方式進行結帳的時候怎麼辦呢?使用拆 Read more…

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您想查詢的是...

拆金額結帳流程

當客戶想使用二種以上的方式進行結帳的時候怎麼辦呢?
使用拆單結帳吧!

POS結帳流程引導：
以正常的結帳流程代入適用的優惠後按下結帳後的結帳畫面，按下『 拆單結帳 』
**如需開立發票，需優先輸入發票資訊**

小提醒!! 需優先代入優惠折扣，如開始結帳就不能使用優惠折扣了

輸入 各別客戶使用的付款方式及金額再分次結帳
此例為 使用200元 振興券 +318元現金的付款方式

拆單結帳流程中，選擇信用卡（手動），可填寫信用卡後四碼

注意事項：目前店家後台結帳單子單不會出現信用卡後四碼

注意事項

  • 發票開立方式：每張單發票合開或是個別開立。
      【設定路徑：工具箱 ＞ 發票基本設定 ＞ 拆單結帳發票合開】
  • 服務費10%：自動依照品項來做個別計算，總子單的服務費需等於母單的金額。

（須確保最後結帳金額正確，因此最後一個品項服務費可能因小數點而有誤差。）

  • 優惠的使用僅能在拆單結帳前使用。

Q＆A

目前若要作廢拆金額結帳單，需要整筆作廢。

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]]> 5151 POS結帳｜儲值金核銷_(門店操作) https://help.maifood.com.tw/2022/12/19/%e3%80%90%e9%96%80%e5%ba%97%e6%a0%b8%e9%8a%b7%e4%bb%8b%e9%9d%a2%e3%80%91%e5%84%b2%e5%80%bc%e9%87%91%e6%a0%b8%e9%8a%b7/ Mon, 19 Dec 2022 12:52:49 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=7498 您想查詢的是… 門店現場如何核銷儲值金呢?帶您來看看操作辦法~ 使用儲值金進行結帳 將點 Read more…

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您想查詢的是...

門店現場如何核銷儲值金呢?帶您來看看操作辦法~

使用儲值金進行結帳

將點好的訂單進行結帳，並選擇【 儲值金 】點擊 【 出示付款碼 】，

請消費者出示儲值金付款碼使用 掃碼槍/小閃 進行收款。

印出單據呈現

顧客單：會列印該筆訂單收款方式為『 儲值金 』

儲值金退款

將使用「儲值金」完成結帳的結帳單進行『 作廢 』，系統會自動將儲值金退款予消費者。

※同時，消費者將會收到來自系統的推播訊息，且可自『 我的錢包 』中查詢退款明細。

系統的推播訊息：
進入查看位置：

查看位置1：

於官方帳號圖文選單，點選 ”會員專區”。

4

接著：

點選 「我的錢包」。

1707281183347

查看位置2：

於官方帳號，展開圖文選單，並點選 「我的錢包」。

錢包

查看位置3：

在網頁版線上訂餐頁面，點選右上角的人頭符號，接著選擇 「我的錢包」。

4

我的錢包內頁，點擊「交易紀錄」，即可查看到過往的付款、退款歷程。

交易紀錄

額外了解：
(1) 消費者使用儲值金介面 (儲值、使用、查詢)>>>請點我
(2) 系統後台設定儲值金相關功能>>>請點我

注意事項

  • 金流手續費6%(含稅)

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]]> 7498 訂單管理｜待處理訂單 https://help.maifood.com.tw/2023/01/04/%e9%a0%90%e7%b5%90%e5%96%ae%e3%80%81%e7%ac%ac%e4%b8%89%e6%96%b9%e8%a8%82%e5%96%ae-%e4%b8%80%e9%8d%b5%e5%82%99%e9%a4%90%e5%ae%8c%e6%88%90/ Wed, 04 Jan 2023 08:10:58 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=7598 您想查詢的是… 今日訂單 今日訂單將會儲存稍後結帳的訂單，此列表可以對訂單進行「改單」、 Read more…

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您想查詢的是...

今日訂單

今日訂單將會儲存稍後結帳的訂單，此列表可以對訂單進行「改單」、「印單」、「退單」、「結帳」等動作。

如有開啟開關班清帳功能，此列表須全數完成結帳或退單，才能進行作業哦！

🔎改單流程可以參考此手冊請點我

預購單

當線上顧客下訂非當天的預購訂單，或POS點餐時選擇未來日期取餐時，處理當下可以有三個選擇：

1.稍後結帳：訂單將會儲存在【當日訂單】，須完成結帳才能進行關班清帳作業。

2.立即結帳：訂單會儲存在【結帳單】，帳務將會紀錄在完成結帳當天的報表中。

3.預購單：訂單會儲存在【預購單】，如要進行結帳，可以點擊訂單右下角的【下一步】進行結帳作業，帳務將會紀錄在完成結帳當天的報表中。

到了取餐日當日時，如需將預購單轉移到今日訂單中，可以點擊上方的『一鍵稍後結帳』，取餐日是當日的訂單就會移到今日訂單中囉。

預結單

預結單列表中會條列出已經結帳完成的預購單，

預結單主要是做一個備餐的提醒，因此於預結單中可對訂單點選『 備餐完成 』的狀態。

於預結單中，確認待備餐之訂單備餐完成後，請點擊【 備餐完成 】，此筆訂單就會被消除提醒。

＊如預結單已全數備餐完成，可以點擊「一鍵備餐完成」快速清除備餐提醒。

預結單中顯示訂單留存時間：
僅會顯示 取餐時間當日 之已接單並完成結帳之預購訂單；
若已過取餐時間當天，訂單則會消失不再做備餐提醒。

調整訂單排序

訂單可以依據『 接單時間 』、『 取餐時間 』、『 取餐號 』進行排序

※目前可設定的正／倒序項目說明如下：

○依接單順序

新到舊：依接單時間晚→早

舊到新：依接單時間早→晚

○依取餐時間

新到舊：依取餐時間離當下時間近→遠

舊到新：依取餐時間離當下時間遠→近

○依取餐號

新到舊：依取餐號大到小

舊到新：依取餐號小到大

設定後只要不更動，店家POS就會以預設排序方式顯示訂單。

訂單篩選功能

若要查詢指定的訂單，或是特定類別的訂單，可以在待處理列表點選篩選，並依照需要的資訊進行選擇

Q＆A

信用卡結帳，當下訂日與結帳日之間超過19天，系統會在第14天就先向銀行請款，所以在14天之後會出現授權失敗的通知，您可以到藍新的後台確認是否有收到款項喔！

若消費者提前來取餐，您可以點在預購單列表找到訂單後，點選右下角的「下一步」，進行結帳作業，而完成結帳後，結帳金額將會紀錄在完成結帳當天的報表中。

可以的，請在POS上建立一筆非當日取餐的訂單，並選擇「預購單」後，再至預購單列表點選下一步完成結帳，這樣預結單將會出現該筆訂單囉！

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]]> 7598 POS內用點餐｜桌位表操作總覽 https://help.maifood.com.tw/2022/02/16/pos%e5%8a%9f%e8%83%bd-%e5%85%a7%e7%94%a8%e6%a1%8c%e4%bd%8d%e7%ae%a1%e7%90%86/ Tue, 15 Feb 2022 17:03:48 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=5635 您想查詢的是… 桌位表開桌 點擊桌位可選擇桌況及輸入人數 開桌後，桌位會依據狀態顯示不同 Read more…

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您想查詢的是...

桌位表開桌

點擊桌位可選擇桌況及輸入人數

開桌後，桌位會依據狀態顯示不同顏色，讓你一目瞭然、快速管理
開桌未點餐：紅色
開桌正在點餐：黃色
開桌點餐完畢，已送單：藍色
點擊預結帳單後：藍綠色

桌位點餐金額提示，讓您方便管理低銷

若功能未開啟需至後台
【POS管理/桌位管理/內用桌況顯示/低消顯示：啟用】
**門檻值為整桌低銷(如同包廂低銷)，非以人頭計價**

桌位表併桌

長按桌位後，可以拖曳桌位到其他桌，進行合併。

合併後會一併計算人數與訂單的餐點內容。

桌位表 加點

廚房內場對於小白單管理要區分先備餐的順序，
大麥系統針對此狀況，在廚房單上會多一個【加點】的提示標籤。

下圖為　在已送單的情況下再點餐時

首次送單的廚房單與追加點餐的廚房單實際印單標記如下：
(首次送單＞第一次加點＞第二次加點）

桌位表 外帶標註

內用【點餐】及【已送單】中，於品項上選取【外帶】標籤，可扣除服務費

小白單也會出現【外帶】的標記，服務費金額也會扣除

內用桌位圖設定

想讓POS桌位圖與店裡位置相同，您可以在POS上進行設定：

【左下角齒輪＞工具箱＞內用桌位圖設定＞按住桌位移動＞儲存】

若有大桌與小桌的區別，可以在內用桌位圖設定頁面，點擊桌位進行調整

桌位表 內用用餐時間提醒

此設定在POS的【左下角齒輪＞工具箱＞基本設定＞內用用餐時間提醒＞修改＞設定時間】

桌位表會如下呈現：
  • 設定用餐時間為90分鐘
  • A3大桌為剛開桌，時間顏色為「白色」
  • C2團體桌為用餐時間到，時間顏色為「紅色」

通知中心 桌況提醒設定

通知中心新增桌況提醒功能，共三種情況會進行通知

1.餐點未送單 > 原訂單的內用點餐通知，移至此處並調整名稱
2.倒數30分鐘 > 用餐時間剩餘30分鐘會進行通知
3.用餐時間到 > 用餐時到為00:00 會進行通知

餐點未送單，點擊【前往查看】會進到內頁，再點擊【點餐頁】後，會進入點餐頁

倒數30分鐘&用餐時間到點擊【前往查看】後內頁按鈕為移除通知，點擊後該通知會消失

注意事項

  • 清帳前，需要將所有桌位都關桌或完成結帳。

    Q＆A

    桌位表開桌後，可以使用兩種方式關桌：

    1. 完成結帳。

    2. 進入桌位後，點擊上方<大人、小孩>的區域，即可點擊移除此桌。

    可以的！這可以在POS的【左下角齒輪＞工具箱＞基本設定＞掃碼點餐後結帳＞將 “訂單自動送單” 打勾】即可。

    可以的，這會需要將內用用餐提使關閉，關閉位置在POS的【左下角齒輪＞工具箱＞基本設定＞內用用餐時間提醒關閉】即可

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    ]]>     5635     POS內用點餐｜廚房單加點提示 https://help.maifood.com.tw/2023/01/03/%e6%a1%8c%e4%bd%8d%e7%ae%a1%e7%90%86_-%e5%85%a7%e7%94%a8%e6%a1%8c%e5%bb%9a%e6%88%bf%e5%96%ae%e5%8a%a0%e9%bb%9e%e6%8f%90%e7%a4%ba/ Tue, 03 Jan 2023 07:25:15 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=7628 您想查詢的是… 桌位表 加點 廚房內場對於小白單管理要區分先備餐的順序，大麥系統對於內用 Read more…

    這篇文章 POS內用點餐｜廚房單加點提示 最早出現於 MaiBar。

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    您想查詢的是...

    桌位表 加點

    廚房內場對於小白單管理要區分先備餐的順序，
    大麥系統對於內用桌位加點在廚房單有了加點提示，
    當使用內用桌位管理進行點單的時候

    加點 單據印製

    首次送單的廚房單與追加點餐的廚房單實際印單標記如下：
    (首次送單＞首次加點＞二次加點）

    開桌後第一次點餐送出後，後續的點餐都視為加點，
    每一次加點後，數字都+1

    併桌算法：
    假設有A桌及B桌，A桌加點一次，B桌加點五次，此時若A桌併入B桌中，
    B桌下一次加點時則為「加點6」，A桌因已被清空，故A的加點次數不計入。

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    ]]>     7628     POS結帳｜拆品項結帳 https://help.maifood.com.tw/2023/11/15/pos%e6%8b%86%e5%96%ae%e7%b5%90%e5%b8%b3%ef%bd%9c%e6%8b%86%e5%93%81%e9%a0%85%e7%b5%90%e5%b8%b3/ Wed, 15 Nov 2023 08:52:19 +0000 https://help.maifood.com.tw/?p=13847 您想查詢的是… 拆品項結帳流程 當消費者想要以品項區分進行訂單的結帳流程，可以使用以下方 Read more…

    這篇文章 POS結帳｜拆品項結帳 最早出現於 MaiBar。

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    您想查詢的是...

    拆品項結帳流程

    當消費者想要以品項區分進行訂單的結帳流程，可以使用以下方式進行。
    依照正常結帳流程，至結帳頁面，選擇【拆單結帳】>>【拆品項】
    ！！請注意：
    　　如有使用折扣、訂金、招待，點選【拆品項】將會無法進行拆品項結帳流程。
    進入拆品項結帳頁面

    a.於未結品項中選取品項，會立即帶入左側子單區
    b.如是內用訂單且有收服務費，被選取的品項將自動帶入品項的服務費
    c.可重置子單內的品項
    直到結完所有品項，則完成此張訂單的結帳動作，成立結帳單

    拆品項作廢流程

    每張子單可個別作廢，作廢的品項會重新返回【未結品項】
    結帳單列表會顯示付款記錄，以個別子單金額呈現

    注意事項

    • 若有使用折扣、訂金、招待，不支援拆品項結帳 。
    • 發票開立方式：每張單發票合開或是個別開立。
        【設定路徑：工具箱 ＞ 發票基本設定 ＞ 拆單結帳發票合開】
    • 服務費10%：自動依照品項來做個別計算，總子單的服務費需等於母單的金額。

    （須確保最後結帳金額正確，因此最後一個品項服務費可能因小數點而有誤差。）

    • 運費：若是外送單會有運費的產生，運費將計算於最後一個品項上。

    Q＆A

    若要作廢拆品項結帳單，需整筆作廢。

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